A、 理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B、 理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
C、 在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
D、 理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
E、 理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
答案：ABCD
解析：解析:理财师在与客户面谈沟通的过程中应注意的事项包括:(1)理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候。(2)在面谈中理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然。(3)理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(4)要做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
A、 理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B、 理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
C、 在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
D、 理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
E、 理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
答案：ABCD
解析：解析:理财师在与客户面谈沟通的过程中应注意的事项包括:(1)理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候。(2)在面谈中理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然。(3)理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(4)要做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
A. 农村信用合作社
B. 证券公司
C. 商业银行
D. 典当公司
E. 企业集团财务公司
解析：解析:中国银行业监督管理委员会,简称“中国银监会”或“银监会”,成立于2003年4月25日,是国务院直属正部级事业单位。根据国务院授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构。证券公司由证监会监管,典当公司受商务部管辖。
A. 直接发行
B. 代销发行
C. 承购包销发行
D. 竞争性招标拍卖发行
E. 非竞争性招标拍卖发行
解析：解析:ABCDE都是国债的发行方式。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:金融企业应于每年2月20日前向同级财政部门和银监会或属地银监会报送上年度批量转让不良资产情况报告。
A. 金融机构反洗钱规定
B. 金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法
C. 金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法
D. 中华人民共和国反洗钱法
解析：解析:D项是属于”一法“,并非”四规“。
A. 损失类
B. 次级类
C. 关注类
D. 可疑类
解析：解析:损失类贷款:在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回,或只能收回极少部分的贷款。
A. 做好投资规划和家庭现金流规划
B. 以保守稳健型投资为主,配以适当比例的进取型投资
C. 可考虑采取定期定额基金投资等方式,利用投资的复利效应和长期投资的时间价值为未来积累财富
D. 积极调整投资组合,以固定收益投资工具为主
E. 尽可能多地储备资产、积累财富,未雨绸缪
解析：解析:B项属于高原期的主要理财任务,D项属于退休期的主要理财任务。
A. 信用风险
B. 流动性风险
C. 市场风险
D. 银行账户利率风险
E. 操作风险
解析：解析:根据巴塞尔协议Ⅱ,明确商业银行资本充足率不得低于8%,核心资本充足率不得低于4%,资本要全面覆盖信用风险、市场风险和操作风险。
A. 2.5
B. 2
C. 1.6
D. 0.8
解析：解析:由题可得,客户最高债务承受额=客户所有者权益×杠杆系数=2×0.8=1.6(亿元)。
A. 融资功能
B. 提高交易效率功能
C. 转移风险功能
D. 价格发现功能
解析：解析:价格发现功能是金融衍生品市场和债券市场共同的功能。选项A为债券市场的功能。选项B、C是金融衍生品市场的功能。
A. 信贷余额扩张系数
B. 利息实收率
C. 流动比率
D. 加权平均期限
解析：解析:评价信贷资产质量的指标主要有:信贷平均损失比率、信贷资产相对不良率、不良率变幅、信贷余额扩张系数、利息实收率、加权平均期限。流动比率是衡量流动性的指标,故C合题意。
