A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三十一条规定,商业银行应当保证配置足够的资源支持所开展的个人理财顾问服务,并向客户提供有效的服务渠道。商业银行应制定相关制度接受并及时处理客户投诉。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三十一条规定,商业银行应当保证配置足够的资源支持所开展的个人理财顾问服务,并向客户提供有效的服务渠道。商业银行应制定相关制度接受并及时处理客户投诉。
A. 宏观经济因素的变动
B. 借款人的生产经营状况
C. 借款人所在行业状况
D. 借款人竞争能力状况
解析：解析:系统性风险因素对贷款组合信用风险的影响,主要是由宏观经济因素的变动反映出来:当宏观经济因素发生不利变动时,有可能导致贷款组合中所有借款人的履约能力下降并造成信用风险损失。因此,对借款人所在地的宏观经济因素进行持续监测、分析及评估,已经成为贷款组合的信用风险识别和分析的重要内容。
A. 市场法
B. 成本法
C. 收益法
D. 假设开发法
E. 长期趋势法
解析：解析:房地产估价方法主要有市场法、成本法、收益法、假设开发法、长期趋势法、基准地价修正法等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:贷放分控是指银行将贷款审批与贷款发放作为两个独立的业务环节,分别进行管理和控制,以达到降低信贷业务操作风险的目的。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:法人信贷业务是我国商业银行最主要的业务种类之一,包括法人客户贷款业务、贴现业务、银行承兑汇票等业务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:对负债分散度的管理应体现在银行每年的流动性规划和限额体系中。
A. 买进票据,在票据到期时可以取得票据所记载的金额
B. 以出让票据的形式,提前收回垫支的商业成本
C. 买进票据,成为票据大的权利人
D. 转让票据,成为票据的权利人
解析：解析:票据贴现是指商业汇票的合法持票人,在商业汇票到期以前为获取票款,由持票人或第三人向金融机构贴付一定的利息后,以背书方式所作的票据转让。对于持票人来说,贴现是以出让票据的形式,提前收回垫支的商业成本。对于贴现银行来说,是买进票据,成为票据的权利人,票据到期,银行可以取得票据所记载金额。
A. 重估储备
B. 未分配利润
C. 盈余公积
D. 资本公积可计入部分
解析：解析:核心一级资本包括:实收资本或普通股、资本公积可计入部分、盈余公积、一般风险准备、未分配利润、少数股东资本可计入部分。
A. 信用卡持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务
B. 银行信用卡实质上是一种消费信贷
C. 一旦信用卡已使用的余额得到偿还,该信用额度又会重新恢复使用
D. 根据发行主体不同可分为个人卡和单位卡
解析：解析:信用卡是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证,持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务。银行信用卡实质上是一种消费信贷,它提供一个明确信用额度的循环信贷账户,借款人可使用部分或者全部额度。一旦已使用余额得到偿还,该信用额度又重新恢复使用。rn商业银行发行的信用卡按照发行对象不同,分为个人卡和单位卡。rn考点rn信用卡业务
A. 交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异
B. 部分营业场所系统故障造成客户损失
C. 柜员错误收取外币汇款手续费
D. 客户提前赎回理财产品造成银行收入降低
解析：解析:商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。A项属于内部流程;B项属于系统缺陷;C项属于人员因素。
A. 人员管理
B. 监控对账
C. 考评管理
D. 信息系统控制
解析：解析:选项B不正确,监控对账是属于内部控制的主要措施。
