A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿,并及时采取措施,妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的,处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任,承担损失。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理,不得相互推诿,并及时采取措施,妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的,处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任,承担损失。
A. 在管理内容上,从资产负债表内管理,转变为表内外项目全方位的综合管理
B. 在管理范畴上,由单一本币口径的资产负债管理转变为本外币资产负债的全面管理
C. 从单一法人视角的资产负债管理转变为从集团战略角度统一、全局性的资产负债管理
D. 在管理思路上,由对表内资产负债规模被动管理转变为对表内外项目的积极主动管理
E. 商业银行资产负债管理越来越强调综合平衡管理
解析:解析:随着商业银行综合化经营范围的扩宽和国际化业务的推进,商业银行资产负债管理的对象和内涵也在不断扩充,呈现出“表内外、本外币、集团化”的趋势,具体表现为(1)在管理内容上,从资产负债表内管理,转变为表内外项目全方位的综合管理(2)在管理范畴上,由单一本币口径的资产负债管理转变为本外币资产负债的全面管理,从单一法人视角的资产负债管理转变为从集团战略角度统一、全局性的资产负债管理(3)在管理思路上,由对表内资产负债规模被动管理转变为对表内外项目的积极主动管理。商业银行资产负债管理越来越强调全面、动态和前瞻的综合平衡管理。
A. 设立业务条线和分支机构合规管理部门的原则
B. 保持与监管机构日常的工作联系,跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况
C. 协助相关培训和教育部门对员工合规培训
D. 制定并执行风险为本的合规管理计划
解析:解析:A属于合规政策中对合规管理职能的有关事项作出的规定,不属于合规管理部门的基本职责
A. 信息交流与反馈
B. 治理结构
C. 机构设置及责权分配
D. 企业文化
解析:解析:内部控制环境是企业实施内部控制的基础,一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。
A. 个人贷款品种介绍
B. 个人贷款经办机构的注册资本
C. 办理个人贷款的程序
D. 申请个人贷款需提供的资料
解析:解析:个人贷款贷前咨询的主要内容包括:①个人贷款品种介绍;②申请个人贷款应具备的条件;③申请个人贷款需提供的资料;④办理个人贷款的程序;⑤个人贷款合同中的主要条款,如贷款利率、还款方式和还款额等;⑥获取个人贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道;⑦个人贷款经办机构的地址及联系电话;⑧其他相关内容。
A. 直接融资;间接融资
B. 间接投资;直接投资
C. 间接融资;直接融资
D. 直接投资;间接投资
解析:解析:企业向银行借款是资金需求单位(企业)通过金融机构(银行)融资的活动,属于间接融资;而发行股票、债券属于资金需求单位(企业)直接到市场上向资金盈余单位(投资者)融资的活动,因而属于直接融资。
A. 负责监督银行的合规风险管理
B. 负责银行合规风险的有效管理
C. 审批银行的合规政策,包括一份组建常设的、有效的合规部门的正式文件
D. 对银行有效管理合规风险的情况每年至少进行一次评估
解析:解析:银行高级管理层负责银行合规风险的有效管理。rn考点rn合规管理的基本机制
A. 正确
B. 错误
解析:解析:澳大利亚和荷兰是这种模式的代表。
A. 电话催收
B. 向担保人催收
C. 上门催收
D. 信函催收
E. 司法催收
解析:解析:对未按期还款的借款人,应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失,有担保人的要向担保人通知催收。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:1864年美国联邦政府制定了《国民银行法》,标志着银行监管制度的正式确立。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:商业银行对于应计提的贷款损失准备金的计算,是建立在对贷款逐笔或分类分析的基础上的。