解析：解析:理财师必须了解,表达能力再好,也必须顾及客户的感受,更要聆听客户的需求和困惑。一味地谈公司品牌,谈金融理财理念,谈自己,会使客户不能感同身受,甚至怀疑理财师是否夸大其词。最后可能也是最重要的一点,要注意不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言,特别是在讲到理财的收益时更要注意,以防止对客户产生误导,使其对投资回报等产生不切实际的过高预期。

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财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务,包括()。

A. 　经营性贷款

B. 　经纪业务

C. 　支付结算

D. 　投资建议

E. 　信托服务

解析：解析:财富管理业务包括有:投资产品、投资建议、经纪业务、投资管理、信托服务等。

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对银行理财从业人员而言,下列不属于客户非财务信息的是()。

A. 　资产负债状况

B. 　客户基本信息

C. 　个人兴趣

D. 　发展及预期目标

解析：解析:客户信息还可以简单分为财务信息和非财务信息两大类,如上面提到的客户家庭收支和资产负债状况信息属于财务信息,客户基本信息和个人兴趣、发展及预期目标属于非财务信息。

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外汇市场的功能有()。

A. 　国际金融活动枢纽功能

B. 　形成外汇价格体系功能

C. 　调剂外汇余缺,调节外汇供求功能

D. 　实现不同地区问的支付结算功能

E. 　运用操作技术规避外汇风险功能

解析：解析:外汇市场的功能有:①国际金融活动枢纽功能;②形成外汇价格体系功能;③调剂外汇余缺,调节外汇供求功能;④实现不同地区间的支付结算功能;⑤运用操作技术规避外汇风险功能。

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商业银行员工内部欺诈或违法行为可能造成的风险有()。

A. 　市场风险

B. 　操作风险

C. 　信用风险

D. 　战略风险

解析：解析:按照操作风险损失事件类型可以分为七大类:rn(1)内部欺诈事件rn(2)外部欺诈事件rn(3)就业制度和工作场所安全事件rn(4)客户、产品和业务活动事件rn(5)实物资产的损坏rn(6)信息科技系统事件rn(7)执行、交割和流程管理事件

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A. 　贷款业务

B. 　贷款承诺业务

C. 　委托贷款业务

D. 　银团贷款业务

解析：解析:委托贷款业务定义。

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债券市场由具有高信用等级的大企业和财务公司发行的短期无担保债券筹措资金的短期融资场所。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:票据市场由具有高信用等级的大企业和财务公司发行的短期无担保债券筹措资金的短期融资场所。

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关于个人存款业务,下列说法中正确的是()。

A. 　定期存款不能提前支取

B. 　所有存款种类,均按复利计算利息

C. 　存款人的利息税由存款人主动向税务机构缴纳

D. 　存款人必须使用实名

解析：解析:定期存款可以提前支取,支取部分按活期存款利率计付利息,提前支取部分的利息同本金一并支取;活期存款在每季结息日将利息计入本金作为下季的本金计算复利外,其他存款不论存期多长,一律不计复利;存款人的利息税由存款银行代扣代缴。

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关于留置权的效力,下列说法正确的有()。

A. 　留置权人负有妥善保管留置财产的义务:因保管不善致使留置财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任

B. 　留置的财产为可分物的.留置物的价值应当相当于债务的金额

C. 　留置权人与债务人应当约定留置财产后的债务履行期间

D. 　同一动产上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿

E. 　留置财产折价或者变卖的应当双方商定价格

解析：解析:留置财产折价或者变卖的应当参照市场价格。

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商业银行信贷批复文件中可附带的限制性条款包括()。

A. 　对外担保的限制

B. 　配合资后管理的要求

C. 　资本性支出的限制

D. 　股东分红的限制

E. 　偿债优先权的要求

解析：解析:信贷批复中的限制性条款主要包括:办理具体贷款业务品种、额度、期限及保证金比例的要求;贷款担保方面的要求;对资产负债率等核心偿债能力、流动性、盈利性等财务指标的要求;贷款支付金额、支付对象的要求;对外担保的限制;资本出售的限制;资本性支出的限制;股东分红的限制;兼并收购的限制;交叉违约的限制;偿债优先权的要求;配合贷后管理的要求;确定借款人的交易对于名单、交易商品,必要时限定交易商品价格波动区间和应收账款账龄;锁定借款人贷款对应的特定还款来源,提出明确还款来源、监督客户物流与现金流的具体措施,并落实贷款的贷后管理责任人;其他限制性条件。

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