解析：解析:商业银行应综合分析所销售的投资产品可能对客户产生的影响,确定不同投资产品或理财计划的销售起点而非最高销售额,B项错误。商业银行的董事会和高级管理层而非个人理财顾问人员应根据商业银行的经营战略、风险管理能力和人力资源状况等,慎重研究决定商业银行是否销售以及销售哪些类型的理财计划,E项错误。

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反洗钱工作的意义主要有()。

A. 　做好反洗钱工作是维护国家利益的客观需要

B. 　反洗钱工作是严厉打击经济犯罪的需要

C. 　反洗钱工作是维护商业银行信誉及金融稳定的需要

D. 　做好反洗钱工作是遏制其他严重刑事犯罪的需要

E. 　做好反洗钱工作是维护社会利益的客观需要

解析：解析:反洗钱主要预防和打击各种洗钱及相关犯罪活动,反洗钱工作的意义主要有以下方面:rn(1)做好反洗钱工作是维护国家利益和社会利益的客观需要。rn(2)做好反洗钱工作是严厉打击经济犯罪的需要。rn(3)做好反洗钱工作是遏制其他严重刑事犯罪的需要。rn(4)做好反洗钱工作是维护商业银行信誉及金融稳定的需要。

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保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。()

A. 正确

B. 错误

解析：解析:保证是由第三人作为保证人,当债务人不履行时按约定由保证人履行债务。未有约定的保证期间为主债务履行期届满之日起6个月。债权人转让主债权无须征得保证人同意,债务人转让债务应取得保证人书面同意。保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。

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我国商业银行的现金资产主要有()。

A. 　库存现金

B. 　存放同业款项

C. 　存放中央银行款项

D. 　同业存放款项

E. 　存放其他金融机构款项

解析：解析:我国商业银行的现金资产主要包括三项:一是库存现金,二是存放中央银行款项,三是存放同业及其他金融机构款项。

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A. 13310

B. 13000

C. 13210

D. 13500

解析：解析:根据复利终值的计算公式,可得:FV=PV×(1+r)t=10000×(1+10%)3=13310(元)。

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下列关于固定利率和浮动利率的说法,正确的有()。

A. 　固定利率和浮动利率的区别是借贷关系持续期内利率水平是否变化

B. 　浮动利率是指借贷期限内利率随着市场利率或其他因素的变化而相应调整的利率

C. 　浮动利率的特点是可以灵敏地反映金融市场上资金的供求状况

D. 　浮动利率借贷双方所承担的利率变动风险较大

E. 　在贷款合同期内,无论市场利率如何变化,固定利率的借款人都按照固定的利率支付利息

解析：解析:按照借贷关系持续期内利率水平是否变动来划分,利率可分为固定利率与浮动利率。浮动利率是指借贷期限内利率随物价、市场利率或其他因素变化相应调整的利率。浮动利率的特点是可以灵敏地反映金融市场上资金的供求状况,借贷双方所承担的利率变动风险较小。固定利率是指在贷款合同签订时即设定好固定的利率,在贷款合同期内,不论市场利率如何变动,借款人都按照固定的利率支付利息,不需要“随行就市”。

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电话沟通的优点包括()。

A. 　更好地了解客户的真实想法

B. 　工作效率高

C. 　营销成本低

D. 　方便易行

E. 　计划性强

解析：解析:电话沟通的优点包括工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。电话沟通的缺点包括不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。

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一个企业的竞争力主要表现在其()方面。

A. 　产品的竞争力

B. 　产品的价格