A、 坚持以人为本
B、 坚持服务至上
C、 坚持社会责任
D、 坚持规范行为
答案：D
解析：解析:银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
A、 坚持以人为本
B、 坚持服务至上
C、 坚持社会责任
D、 坚持规范行为
答案：D
解析：解析:银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
A. 借款人的还款能力
B. 借款人的还款记录
C. 借款人的还款意愿
D. 贷款项目的盈利能力
E. 银行的信贷管理状况
解析：解析:商业银行对贷款进行分类应考虑的因素:①借款人的还款能力;②借款人的还款记录;③借款人的还款意愿;④贷款项目的盈利能力;⑤贷款的担保;⑥贷款偿还的法律责任;⑦银行的信贷管理状况。rn考点rn贷款风险分类与不良贷款管理
A. 依法合规经营
B. 热情友好服务
C. 公开透明信息
D. 开展消费者教育
解析：解析:我国银行业消费者权益保护基本要求:依法合规经营,诚信对待消费者;热情友好服务,营造和谐服务环境;客观披露信息,保障消费者知情选择权;保护客户信息,依法保障消费者信息安全;维护经营秩序,依法保障存款安全;忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理;开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:流动性风险成因的复杂性决定了它既可以是资产负债期限结构等不匹配等因素引发的直接风险,也可能是由于信用风险、市场风险、操作风险及其他风险引发的次生风险,也可能是由于信用风险、市场风险、操作风险及其他风险引发的次生风险,但同时流动性风险又可能引发其他风险,或进一步加剧其他风险的严重程度,使银行蒙受严重损失,甚至最终引发清偿性风险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易安全。除非经内部职责调整或经过适当批准,不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。
A. 票据的主债务人是银行
B. 票据以银行信用为基础.信用风险较低
C. 可以拿票据到中央银行贴现.流动性较高
D. 票据的承兑人是出票人.安全性较高
E. 银行是票据的第一债务人.出票人是第二债务人
解析：解析:银行承兑汇票的承兑人是银行,银行是主债务人。
A. 申请评分卡
B. 行为评分卡
C. 催收评分卡
D. 审批评分卡
E. 调查评分卡
解析：解析:风险评分种类很多,但常见的、也是业内目前应用较为广泛的.主要有申请评分卡、行为评分卡和催收评分卡。
A. 0.95757
B. 0.96026
C. 0.98562
D. 0.92547
解析：解析:根据死亡率模型,该客户能够在3年到期后将本息全部归还的概率为:(1-0.8%)×(1-1.4%)×(1-2.1%)=95.757%。
A. 基本存款账户用于办理日常转账结算
B. 基本存款账户是存款人的主办账户
C. 同一存款客户可在商业银行开立多个基本存款账户
D. 基本存款账户可办理现金支取
解析：解析:同一存款客户只能在商业银行开立一个基本存款账户。
A. 债券型
B. 货币市场型
C. 股票型
D. 混合型
E. QDII型
解析：解析:非限定性资产管理计划分为股票型、混合型、FOF型和QDII型。
A. 帮助商业银行等金融机构控制信用风险,维护金融稳定
B. 扩大信贷范围,促进经济增长
C. 改善经济增长结构,促进经济可持续发展
D. 推动社会信用体系建设
E. 提高社会诚信水平
解析：解析:A、B、C三个选项均为个人征信系统的经济功能;D、E两个选项属于个人征信系统的社会功能。
