A、 公正诚信
B、 实事求是
C、 客观公正
D、 积极主动
答案：A
解析：解析:对重大服务投诉事件,要本着公正诚信的原则进行核实调查,不护短、不遮丑,实事求是的公开投诉处理结果。rn考点rn银行业消费者投诉处理
A、 公正诚信
B、 实事求是
C、 客观公正
D、 积极主动
答案：A
解析：解析:对重大服务投诉事件,要本着公正诚信的原则进行核实调查,不护短、不遮丑,实事求是的公开投诉处理结果。rn考点rn银行业消费者投诉处理
A. 不可撤销信用证
B. 备用信用证
C. 银行保函
D. 开立信贷证明
解析：解析:贷款承诺业务可以分为:项目贷款承诺、客户授信额度和票据发行便利及信贷证明。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:超额准备金和活期存款总额呈反向比例关系,留有的超额准备金越多,用于贷款的部分就越少,使银行创造存款的能力削弱。
A. 个人住房装修贷款
B. 个人经营性贷款
C. 个人抵押贷款
D. 个人消费类贷款
解析：解析:个人经营性贷款是指银行向从事合法生产经营的自然人发放的,用于定向购买商用房以及用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:风险治理是公司治理框架的一部分,董事会和管理层通过该框架建立并决定银行战略和风险管理方法,并共同对风险管理的结果负责。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:通常,国别限额类型有敞口限额和经济资本限额。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:经济全球化导致产业的全球性转移,会影响一个国家的行业结构发生重大变化。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：解析:银监会下发的《绿色信贷指引》中明确提出银行业金融机构应至少每两年开展1次绿色信贷的全面评估工作,并向银行业监管机构报送自我评估报告。
A. 信用风险的表现形式只有违约
B. 信息不对称可以引发信用风险
C. 相比信用风险,市场风险数据更容易获得
D. 信用风险范围不仅限于贷款业务
解析：解析:传统上,信用风险是债务人未能如期偿还债务而给经济主体造成损失的风险.因此又被称为违约风险。但随着金融市场的发展以及对信用风险的认识深入,当债务人或交易对手的履约能力不足即信用质量下降时,市场上相关资产的价格也会随之降低,因此导致信用风险。故信用风险的表现形式不只是违约。
A. 1.5
B. 3
C. 2.5
D. 5
解析：解析:贷款拨备率为贷款损失准备与各项贷款余额之比;拨备覆盖率为贷款损失准备与不良贷款余额之比。贷款拨备率基本标准为2.5%,拨备覆盖率基本标准为150%。该两项标准中的较高者为商业银行贷款损失准备的监管标准。某银行2015年年末各项贷款余额100亿元,不良贷款余额2亿元,则该银行至少应计提的贷款损失准备为3亿元。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:家庭收支储蓄表和资产负债表是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。
