A、 细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动
B、 加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动
C、 加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
D、 抓好客户经理和产品经理队伍建设
E、 强化流程管理,提高风险控制水平
答案：ABCDE
解析：解析:银行客户营销的主要手段:一、细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动;rn二、加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动;rn三、加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度;rn四、抓好客户经理和产品经理队伍建设;rn五、强化流程管理,提高风险控制水平;
A、 细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动
B、 加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动
C、 加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
D、 抓好客户经理和产品经理队伍建设
E、 强化流程管理,提高风险控制水平
答案：ABCDE
解析：解析:银行客户营销的主要手段:一、细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动;rn二、加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动;rn三、加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度;rn四、抓好客户经理和产品经理队伍建设;rn五、强化流程管理,提高风险控制水平;
A. 借款学生毕业离校前,学校应组织借款学生与经办银行办理还贷确认手续,制订还贷计划,签订还贷协议
B. 借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起,下月1日(含1日)开始归还贷款利息
C. 可以选择在毕业后的12个月内的任何一个月开始偿还贷款利息,但原则上不得延长贷款期限
D. 经办银行及所属银行应派入主动上门服务,为借款学生讲解还款有关事宜,并解答学校及借款学生的咨询
E. 经办银行应向每一位借款学生发放“国家助学贷款毕业生资料确认书”,要求学生在毕业后一个月内填写完毕并寄回原经办银行
解析：解析:每年借款学生毕业离校前,学校应组织借款学生与经办银行办理还贷确认手续,制订还款计划,签订还贷协议。借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起,下月1日(含1日)开始归还贷款利息,并可以选择在毕业后的24个月内的任何一个月开始偿还贷款利息,但原则上不得延长贷款期限。经办银行及所属银行应派人主动上门服务,为借款学生讲解还款有关事宜,并解答学校及借款学生的咨询。经办银行应向每一位借款学生发放“国家助学贷款毕业生资料确认书”,要求学生在毕业后一个月内填写完毕并寄回原经办银行。经办银行对学生毕业去向及相关资料进行抽查,并与学校进行核实。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:对贷审会通过的授信,有权审批人可以否定。
A. 主要操作风险事件的详细信息
B. 未确认的重大操作风险损失等信息
C. 操作风险及控制措施的评估结果
D. 关键风险指标监测结果
解析：解析:操作风险管理与控制情况报告中应包括:主要操作风险事件的详细信息、已确认或潜在的重大操作风险损失等信息、操作风险及控制措施的评估结果、关键风险指标监测结果。
A. 确定岗位职责、明确授权、决策制度和程序
B. 具备适当的制衡机制(或“四眼原则”),确保关键职能分离(例如业务发起、支付、对账、风险管理、会计、审计和合规等)
C. 交叉核对、双人控制资产、双人签字
D. 银行的后台、控制部门、运营管理部门和业务发起部门之间,在专业能力和资源方面保持适当平衡
E. 有充分的专业能力和内部授权,从而对业务发起部门形成有效制衡
解析：解析:内部控制框架的核心要素包括:确定岗位职责、明确授权、决策制度和程序;具备适当的制衡机制(或“四眼原则”),确保关键职能分离(例如业务发起、支付、对账、风险管理、会计、审计和合规等)、交叉核对、双人控制资产、双人签字;银行的后台、控制部门、运营管理部门和业务发起部门之间,在专业能力和资源方面保持适当平衡,并有充分的专业能力和内部授权,从而对业务发起部门形成有效制衡。
A. 订立格式条款一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
B. 格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款
C. 格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款
D. 合同订立方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对条款予以说明
解析：解析:格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。故选项B错误。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:从2011年1月起,欧洲系统性风险委员会、欧洲银行业监管局、欧洲证券和市场监管局、欧洲保险和养老金监管局等欧盟监管机构宣告成立并正式运转,从宏观和微观层面强化对金融体系的监管。rn考点rn主要经济体的银行监管改革
A. 计划开始不宜太迟
B. 规划期应当在5年左右
C. 投资应当极其保守
D. 对投资和风险应当相当乐观
解析：解析:退休的规划期一般为10~20年,投资极其保守、对风险和投资太过乐观是客户在退休规划中的误区。其实出题者已经在选项中显示出了对错的倾向。像CD包含“极其”“相当”这类字眼的选项,说得太极端了,肯定不会是正确的选项。而B项,按正常的退休年龄和寿命推算,5年也太短了。
A. 前者的贷款对象范围更广
B. 前者贷款利率较高
C. 后者是一种委托性个人住房贷款
D. 后者的信贷风险由商业银行自身承担
解析：解析:A项错误,公积金个人住房贷款的对象是住房公积金缴存入,而商业银行自营性个人住房贷款的对象是符合商业银行自营性个人住房贷款条件的、具有完全民事行为能力的自然人.后者贷款对象范围更广:B项错误,相对商业贷款,公积金个人住房贷款的利率相对较低;C项错误,公积金个人住房贷款是一种委托性住房贷款。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:贷审会委员不能过多,也不能过少,且必须为单数。
A. 现值与终值呈正比例关系
B. 折现率越高,复利现值系数就越低
C. 现值等于终值除以复利终值系数
D. 折现率越低,复利终值系数就越高
E. 复利终值系数等于复利现值系数的倒数
解析：解析:FV=PV(1+r)n,因此现值与终值呈正比例关系,(1+r)n为复利终值系数,因此复利终值系数和复利现值系数成倒数关系,而且现值等于终值除以复利终值系数,折现率越高,复利现值系数就越低,复利终值系数就越高。
