A、 收集客户信息
B、 对客户进行分类分析,确定“金牌”客户
C、 满足“金牌”客户差异化需求
D、 改造“金牌”客户
E、 做好客户联系取得客户信息反馈
答案：ABCDE
解析：解析:银行客户管理的内容包括:(1)收集客户信息(2)对客户进行分类分析,确定“金牌”客户(3)满足“金牌”客户差异化需求(4)改造“金牌”客户(5)做好客户联系取得客户信息反馈
A、 收集客户信息
B、 对客户进行分类分析,确定“金牌”客户
C、 满足“金牌”客户差异化需求
D、 改造“金牌”客户
E、 做好客户联系取得客户信息反馈
答案：ABCDE
解析：解析:银行客户管理的内容包括:(1)收集客户信息(2)对客户进行分类分析,确定“金牌”客户(3)满足“金牌”客户差异化需求(4)改造“金牌”客户(5)做好客户联系取得客户信息反馈
A. 正确
B. 错误
解析：解析:公积金个人住房贷款的申请由各地方公积金管理中心负责审批
A. 正确
B. 错误
解析：解析:当资金结算业务发生在同一个银行系统,即同属一个总行的各个分支机构间的资金账务往来,称为联行往来。判断题AB
A. 正确
B. 错误
解析：解析:个人征信系统的社会功能和经济功能相辅相成,互相促进。随着数据采集和个人信用报告使用范围的逐步扩大,个人征信系统的功能将会逐步提高和完善。
A. 审查审批人员与借款人原则上不单独直接接触
B. 审查人员无最终决策权、
C. 审查人员无需真正成为信贷专家
D. 实行集体审议机制
解析：解析:审贷分离实施要点要求包括:(1)审查审批人员与借款人原则上不单独直接接触。(2)审查人员无最终决策权。(3)审查审批人员应真正成为信贷专家。(4)实行集体审议机制。
A. 动产质押,不动产质押
B. 动产质押,权利质押
C. 不动产质押,权利质押
D. 流动资产质押,固定资产质押
解析：解析:《中华人民共和国物权法》确立的两类质押,一是动产质押,二是权利质押。rn考点rn相关立法
A. 0.066
B. 0.024
C. 0.032
D. 0.042
解析：解析:
A. 投保提示书
B. 投保单
C. 保险单
D. 保险条款
E. 现金价值表
解析：解析:商业银行应向投保人提供完整的合同材料,包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等。对合同材料不得进行删减或截取内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:存货周转速度不仅反映了流动资产变现能力的好坏,经营效率的高低,同时也表明客户的营运能力和盈利能力的强弱。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:随着金融市场的成熟发展和竞争、创新,以商业银行为主的金融机构在市场竞争中不断面临各种机遇和挑战。市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键。
A. 被保险人
B. 保险代理人
C. 投保人
D. 受益人
解析：解析:投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
