A、 坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任
B、 遵守公开交易的原则
C、 履行公正对待银行业消费者的责任
D、 践行向银行业消费者公开信息的义务
E、 依法维护银行业消费者的合法权益
答案：ACDE
解析：解析:银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。rn考点rn银行业消费者权益保护内涵
A、 坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任
B、 遵守公开交易的原则
C、 履行公正对待银行业消费者的责任
D、 践行向银行业消费者公开信息的义务
E、 依法维护银行业消费者的合法权益
答案：ACDE
解析：解析:银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。rn考点rn银行业消费者权益保护内涵
A. 个人住房装修贷款
B. 个人耐用消费品贷款
C. 个人医疗贷款
D. 个人旅游消费贷款
解析：解析:根据个人耐用消费品贷款定义,个人耐用消费品贷款是指银行向自然人发放的、用于购买大额耐用消费品的人民币担保贷款。
A. 公司风险暴露
B. 零售风险暴露
C. 主权风险暴露
D. 金融机构风险暴露
E. 股权风险暴露
解析：解析:风险暴露主要包括公司风险暴露、零售风险暴露、主权风险暴露、金融机构风险暴露、股权风险暴露以及其他风险暴露。
A. 贷款期限是指从具体贷款产品发放到约定的最后还款或清偿期限
B. 经借款人同意,个人贷款即可以展期
C. 1年以内(含)的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限
D. 1年以上的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限
解析：解析:经贷款人同意,个人贷款即可以展期。1年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。1年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。
A. 责任部门即是放款审核部门
B. 应独立于前台营销部门,以避免利益冲突
C. 不强制要求独立于中台授信审批部门
D. 中台授信审批部门可以协助完成贷款审核工作
解析：解析:责任部门并不是放款审核部门,而是放款执行部门,它应独立于中台授信审批部门。因为中台授信审批部门承担的业务审查工作繁重,难以完成好放款审核工作。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:事后核查是借款人自主支付方式下的重要环节,由于贷款人在放款前并未像贷款人受托支付方式下详细审查贷款资金用途,因此贷款人应加强对贷款资金用途的后续跟踪核查。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心,转为以客产为中心。
A. 支付劳务费用
B. 工程设备款
C. 购买商品费用
D. 弥补企业既往的亏损
解析：解析:借款人提款用途通常包括:土建费用、工程设备款、购买商品费用、在建项目进度款、支付劳务费用、其他与项目工程有关的费用、用于临时周转的款项等。要注意检查借款人的借款用途,监督提款进度。
A. 贷款申请
B. 受理与调查
C. 风险评价
D. 贷款审批
E. 贷后管理
解析：解析:一般来说,一笔贷款的管理流程分为以下九个环节:1.贷款申请。2.受理与调查。3.风险评价。4.贷款审批。5.合同签订。6.贷款发放。7.贷款支付。8.贷后管理。9.贷款回收与处置。
A. 单笔业务资金规模小,数量也少
B. 单笔业务资金规模小,数量巨大
C. 单笔业务资金规模大,但数量少
D. 单笔资金业务规模大,数量巨大
解析：解析:个人贷款业务所面对的客户主要是自然人,其特点是单笔业务资金规模小但数量巨大。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:金融市场的中介分为两类:交易中介和服务中介。
