A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:根据商业银行处理一般性投诉的效率原则,银行业从业人员应该力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:根据商业银行处理一般性投诉的效率原则,银行业从业人员应该力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
A. 核心资本
B. 附属资本
C. 扣除项
D. 优先股
解析：解析:核心资本是商业银行资本中最稳定、质量最高的部分。
A. 个人消费贷款
B. 贷前调查
C. 信贷审批
D. 评级授信
解析：解析:法人信贷业务存在的操作风险有:评级授信,贷前调查,信贷审查,信贷审批,贷款发放,贷后管理。
A. 提款期
B. 宽限期
C. 还款期
D. 延后期
解析：解析:提款期是指从借款合同生效之日开始,至合同规定贷款金额全部提款完毕之日为止,或最后一次提款之日为止,期间借款人可按照合同约定分次提款。rn宽限期是指从贷款提款完毕之日开始,或最后一次提款之日开始,至第一个还本付息之日为止,介于提款期和还款期之间。rn还款期是指从借款合同规定的第一次还款日起至全部本息清偿日止的期间。rn考点rn贷款业务
A. 正确
B. 错误
解析：解析:审贷分离是指银行业金融机构将贷款贷款
A. 根据业务活动,外汇敞口大致可以分为交易性外汇敞口和非交易性外敞口
B. 交易性外汇敞口通常为银行自营、为执行客户买卖委托或者做市,或为对冲以上交易而持有的外汇敞口
C. 银行的交易性外汇风险主要来自两方面:一是为客户提供外汇交易服务时未能立即进行对冲的外汇敞口头寸;二是银行对外币走势有某种预期而持有的外汇敞口头寸
D. 非交易性外汇敞口类风险是因为银行资产、负债之间的币种不匹配而产生的。也包括商业银行在对资产负债表的会计处理中,将功能货币转换成记账货币时,因汇率变动产生的风险
E. 交易性外汇敞口可以进一步划分为结构性敞口和非结构性敞口
解析：解析:非交易性外汇敞口可以进一步划分为结构性敞口和非结构性敞口。
A. 银行业监督管理委员会
B. 财政部
C. 中国人民银行
D. 人社部
解析：解析:对银行业自律组织的活动,中国银行业监督管理委员会应当进行指导和监督。银行业自律组织的章程应当报中国银行业监督管理委员会备案。
A. 贷款数额小
B. 贷款时间长
C. 风险小
D. 低资本消耗
解析：解析:与公司类贷款比较,低资本消耗是个人贷款最明显的特征。
A. 保证人
B. 第三方
C. 银行
D. 企业
解析：解析:银行本票是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 无欠息
B. 贷款未到期
C. 无拖欠本金
D. 本期本金已归还
E. 借款人已还清所有利息
解析：解析:借款人需要调整借款期限,应向银行提交期限调整申请书,并必须具备以下前提条件:贷款未到期;无欠息;无拖欠本金,本期本金已归还。
A. 艺术品
B. 酒
C. 大宗商品
D. 巨灾债券
E. 私募股权基金
解析：解析:另类资产是指除传统股票、债券和现金之外的金融资产和实物资产,如房地产、证券化资产、对冲基金、私募股权基金、大宗商品、巨灾债券、低碳产品、酒和艺术品等。
