A、 防范风险、审慎经营
B、 实现规模最大化
C、 控制速度、稳健发展
D、 实现盈利最大化
答案：A
解析：解析:内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点。
A、 防范风险、审慎经营
B、 实现规模最大化
C、 控制速度、稳健发展
D、 实现盈利最大化
答案：A
解析：解析:内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点。
A. 可靠性原则
B. 相关性原则
C. 准确性原则
D. 审慎性原则
解析：解析:贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行审贷分离和授权审批,确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。
A. 人民银行
B. 银监会
C. 证监会
D. 保监会
解析：解析:互联网支付业务由人民银行负责监管,网络借贷业务、互联网信托业务和互联网消费金融业务由银监会负责监管.股权众筹融资业务和互联网基金销售业务由证监会负责监管,互联网保险业务则由保监会负责监管。
A. 国别风险
B. 业务机会
C. 国家重要性
D. 外部风险
解析：解析:国别限额可依据国别风险、业务机会和国家(地区)重要性三个因素确定。
A. 借款用途是否合法合规
B. 客户准入及借款用途是否符合银行、客户、行业、产品等信贷政策
C. 借款人的信用等级评定、授信额度核定、定价、期限、支付方式等是否符合银行信贷政策制度
D. 借款人申请贷款是否履行了法律法规或公司章程规定的授权程序。
解析：解析:借款人申请贷款是否履行了法律法规或公司章程规定的授权程序是借款人主体资格及基本情况审查内容。信贷业务政策符合性审查包括:①借款用途是否合法合规,是否符合国家宏观经济政策、产业行业政策、土地、环保和节能政策以及国家货币信贷政策等。②客户准入及借款用途是否符合银行区域、客户、行业、产品等信贷政策。③借款人的信用等级评定、授信额度核定、定价、期限、支付方式等是否符合银行信贷政策制度。
A. 注重服务礼仪
B. 明确投诉处理流程
C. 掌握投诉处理技巧
D. 注重投诉结果
解析：解析:一般性投诉处理相关要点:注重服务礼仪;明确投诉处理流程;掌握投诉处理技巧;明确处理投诉的权限划分。rn考点rn银行业消费者投诉处理
A. 基础工具的种类
B. 交易场所
C. 交易方式
D. 交易时间
解析：解析:金融衍生工具按照基础工具的种类可以划分为股权衍生工具、货币衍生工具和利率衍生工具。按照交易场所划分为场内交易工具和场外交易工具。按照交易方式划分为远期、期货、期权和互换。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:会员单位为客户提供各类金融服务时,应严格遵守国家有关法律法规,不得有下列行为:①收费标准未提前告知客户或对客户进行误导性描述。②违反国家统一制订的收费标准,多收或少收客户服务费用。③违反由中国银行业协会制定的行业标准。④以不正当手段压制其他银行机构的公平竞争。⑤以低于成本价格向客户提供产品和服务或以向客户无偿提供办公场所、办公设施、计算机软硬件系统和承担相关费用等不正当手段承揽业务。⑥在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目,而推销有偿服务或高资费服务项目。
A. 贷款可用于购买汽车
B. 借款人需在银行指定的商户处购买特定商品
C. 该业务的市场需求旺盛,正处于快速发展阶段
D. 贷款期限不得超过退休年龄
E. 贷款起点一般为5000元
解析：解析:个人耐用消费品可用于购买大额耐用消费品,其中耐用消费品包括除汽车、住房外的家用电器、电脑、家具、健身器材、乐器等,故A项说法错误;因为其单笔金额相对较小,贷款成本较高,且市场需求量有限,所以,近几年业务处于不断萎缩状态,故C项说法错误;贷款起点一般为人民币2000元。
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 市场风险
D. 战略风险
解析：解析:此题考查大家对于银行风险的认识,应结合银行业务及金融系统特点进行分析。对于大多数银行来说,信用风险几乎存在于银行的所有业务之中,是银行风险最复杂也最主要的风险种类。市场风险是指市场价格的不利变动而使银行表内、表外业务可能发生损失的风险。包括利率、汇率、股票价格、商品价格变动带来的风险,也是银行面临的主要风险种类。操作风险是指由不完善或有问题的内部程序,人员及系统或外部事件所造成损失的风险,存在于银行业务和管理的各方面,且具有可转化性,即可转化为其他风险。这是银行面临的最主要的三大风险。战略风险是指银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中,不适当的未来发展规划和战略决策可能威胁银行未来发展的潜在风险。
A. 财富保障
B. 财富积累
C. 财富增值
D. 财富分配
解析：解析:客户理财目标的主要内容包括:(1)财富积累,主要讨论的是家庭收支与债务管理。(2)财富保障,主要指针对人身、财产保障等的保险计划。(3)财富增值,主要解决的财务问题是教育和养老的资金需求和投资规划。(4)财富分配,包含税务安排和遗产分配。
