A、 违反内部流程
B、 人员因素
C、 系统缺陷
D、 外部事件
答案：D
解析：解析:商业银行的操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别,其中外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。在业务外包过程中由于供应商的过错造成的损失属于外部事件。
A、 违反内部流程
B、 人员因素
C、 系统缺陷
D、 外部事件
答案：D
解析：解析:商业银行的操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别,其中外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。在业务外包过程中由于供应商的过错造成的损失属于外部事件。
A. 影响程度和紧迫性
B. 影响程度和时间先后
C. 时间先后和重要程度
D. 时间先后和紧迫性
解析：解析:声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序。为此,商业银行需要明确界定对不同利益持有者所承担的责任,以及即将执行的决策可能产生的结果。
A. 个人信用数据库每月更新一次信息,系统未到正常更新时间
B. 个人的亲戚或朋友以个人名义办理了担保手续.个人忘记或根本不知道
C. 个人自己保管证件不善.导致他人冒用
D. 个人基本信息发生了变化.却没有及时到银行去更新
E. 个人不清楚银行确认逾期的规则.无意识中产生了逾期
解析：解析:选项B、C是对担保信息有异议的异议类型,选项E是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:担保人不能为国家机关、以公益为目的的事业单位或企业法人的职能机构。
A. 0.3
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.15
解析：解析:国际上,商业银行所面临的很多操作风险可以通过购买特定的保险加以缓释,例如计算机犯罪保险,主要承保由于有目的地利用计算机犯罪而引发的风险。商业银行在计量操作风险监管资本时,可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素,但保险的缓释最高不超过操作风险监管资本要求的20%。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:全能银行模式是最为彻底的综合化模式,允许同一家金融机构以内设事业部的形式经营全部或多项(至少应包括银行和证券)金融业务。
A. 115
B. 165
C. 210
D. 330
解析：解析:共同财产为公司一半的股份100万元,房产150万元,其他家庭资产80万元,夫妻均分,所以杨女士可获得(100+150+80)/2=165(万元)。
A. 迅速成立危机管理小组
B. 制定管理层的危机沟通机制
C. 开通危机时刻的救援帮助热线
D. 正确区分和处理危机和不可抗力事件
E. 选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
解析：解析:危机现场处理:根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组;制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线;正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害);选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:操作风险是指在个人住房贷款业务操作过程中,由于违反操作规程或操作中存在疏漏等情况而产生的风险。其是一种发生在实务操作中的、内部形成的非系统性风险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:按照牵头行对贷款最终安排额所承担的责任,银团牵头行分销银团贷款可以分为全额包销、部分包销和尽最大努力推销三种类型。
A. 固定投资
B. 建设投资
C. 建筑工程费用
D. 流动资产投资
解析：解析:项目总投资由建设投资、流动资金、投资方向调节税和建设期利息四部分组成。其中,建设投资按用途可分为工程费用、工程其他费用及预备费。
