A、 情感营销策略
B、 分层营销策略
C、 产品差异策略
D、 专业化策略
答案：A
解析：解析:情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终身套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。题中,中国银行(香港)有限公司的做法即属于此种策略。
A、 情感营销策略
B、 分层营销策略
C、 产品差异策略
D、 专业化策略
答案：A
解析：解析:情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终身套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。题中,中国银行(香港)有限公司的做法即属于此种策略。
A. 通常以月度为单位
B. 需有表头
C. 金额和占比分别标明单位“元”,或者“万元”和百分比
D. 体现了客户家庭在统计期间收入、支出的占比情况
解析：解析:收入支出表通常以年度为单位(也可以用季度、月度)。
A. 市场风险
B. 法律风险
C. 操作风险
D. 战略风险
解析：解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:非零售信贷管理系统严格禁止评级发起人员进行评级结果试算,评级结果一经产生,各项评级数据不应随意修改。
A. 没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算
B. 没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,不可以通过银行办理支付结算
C. 消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销
D. 消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项不可以申请撤销
E. 消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇
解析：解析:支付结算消费者的主要权利:1.没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,也可以通过银行办理支付结算。2.消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。消费者(汇款人)对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇。对在汇入银行开立存款账户的收款人,由汇款人与收款人自行联系退汇;对未在汇入银行开立存款账户的收款人,汇款人应出具正式函件或本人身份证件以及原信、电汇回单,由汇出银行通知汇入银行,经汇入银行核实汇款确未支付,并将款项汇回汇出银行,方可办理退汇。
A. 银团贷款的牵头行的承贷份额原则上不少于银团融资总额的30%
B. 分销给其他银团贷款成员的份额原则上不低于50%
C. 银团的代理行必须由牵头行担任
D. 银团贷款成员的贷款条件可以不同
解析：解析:银团贷款的牵头行的承贷份额原则上不少于银团融资总额的20%;银团的代理行可以由牵头行担任,也可由银团贷款成员协商确定;银团贷款成员的贷款是基于同一贷款条件的。
A. 定活两便存款
B. 教育储蓄存款
C. 协定存款
D. 保证金存款
解析：解析:个人存款的种类有:①活期存款;②定期存款,包括整存整取、零存整取、整存零取和存本取息;③定活两便存款;④个人通知存款;⑤教育储蓄存款;⑥保证金存款。C项,协定存款属于单位存款。
A. 个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果
B. 个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分
C. 开展个人贷款业务,不但有利于银行增加收入和分散风险,而且有助于满足城乡居民的有效消费需求
D. 在个人贷款业务的发展过程中,各商业银行仅限于目前现有的个人贷款品种,各家银行千篇一律
解析：解析:D项,在个人贷款业务的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务。
A. 技术风险
B. 行业风险
C. 品牌风险
D. 国别风险
E. 法律风险
解析：解析:商业银行面临的外部战略风险分为六种:行业风险、技术风险、品牌风险、竞争对手风险、项目风险、其他外部风险。DE两项与战略风险并列属于商业银行面临的八大风险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:个人存款又叫储蓄存款,是银行对存款人的负债。
A. 认识新常态
B. 适应新常态
C. 引领新常态
D. 提升新常态
E. 完善新常态
解析：解析:我国经济发展的大逻辑有:认识新常态、适应新常态、引领新常态。
