解析：解析:行政复议的作用:(1)行政复议有利于解决行政争议。行政复议有利于正确的行政决定得以贯彻执行,违法、不当的行政行为得以撤销或废止,使公民、法人或其他组织的合法权益受到的损害得以恢复;(2)行政复议是行政监督的重要手段。行政复议机关对作出行政行为的行政机关进行行政审查,从而监督行政机关依法行使职权;(3)行政复议作为一种重要的行政救济方法,可以为公民、法人或者其他组织的合法权益提供有力的法制保障,使其免受不法行政的侵害,又能够维护行政活动的严肃性和权威性,保障行政活动顺畅进行,提高行政效率。

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()是现代营销最基本的方法,介于大众营销和一对一营销之问。

A. 　专业化营销策略

B. 　产品差异营销策略

C. 　分层营销策略

D. 　交叉营销策略

解析：解析:分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之问,用相对少的资源满足一批客户的需求。

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下列属于渎职行为的是( )。

A. 　收受客户贵重礼物、现金、购物卡或有价财物

B. 　与客户串通或授意客户隐瞒不良信用记录

C. 　与客户串通或授意客户提供虚假财务、非财务信息及资料

D. 　参与客户组织的高档娱乐、餐饮活动

E. 　主动危害银行利益的行为

解析：解析:渎职,是指相关人员明知其行为会发生危害银行利益的结果并且放任这种结果发生的行为,包括由于未保持良好职业操守而产生的道德风险和其他主动危害银行利益的行为。ABCD四项属于未保持良好职业操守而产生的道德风险。

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下列不属于战略风险识别宏观战略层面内容的是()。

A. 　资产投资组合中存在高风险、低收益的产品

B. 　建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当

C. 　接受或排斥合作伙伴

D. 　进入或退出市场的决策是否恰当

解析：解析:通常,战略风险识别可以从宏观战略层面、中观管理层面和微观执行层面三个层面入手。其中,在宏观战略层面,董事会和最高管理层必须全面、深入地评估商业银行长期战略决策中可能潜藏的战略风险。例如,进入或退出市场、提供新产品/服务、接受或拒绝战略合作伙伴、建立企业级风险管理信息系统等重要决策,应当保持长期内在一致性,并有助于支持短期目标的实现。A项属于战略风险识别的中观管理层面的内容。

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对有关责任人符合免罚条件的,可不予行政处罚,所以也不需作出说明。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:对符合免罚条件的责任人,可不予行政处罚,但要依法作出说明。

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开发商申请商品房销售贷款项目合作,必须向银行提供的资料不包括()。

A. 　房屋竣工验收合格证

B. 　国有土地使用权证

C. 　建设用地规划许可证

D. 　预售商品房许可证

解析：解析:开发商申请商品房销售贷款项目合作需向银行提供下列资料:商品房销售贷款项目合作申请表;贷款证或贷款卡;营业执照;资质等级证书;国有土地使用权证;建设用地规划许可证;建设工程规划许可证;建设工程施工许可证;预售商品房许可证;公司合同、章程;《合作协议书》;工程竣工验收合格证;财务报表;贷款银行和当地政府管理部门要求提交的资料。工程竣工验收合格证只需现楼提供。

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流动性风险是()引发的次生风险。

A. 　信用风险

B. 　市场风险

C. 　操作风险

D. 　策略风险

E. 　外汇风险

解析：解析:流动性风险成因的复杂性决定了它既可以是资产负债期限结构不匹配等因素引发的直接风险,也可能是由于信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险、策略风险、集中度风险以及国别风险等引发的次生风险。

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1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。()

A. 正确

B. 错误