A、 意外伤害
B、 死亡
C、 养老
D、 疾病
答案：C
解析：解析:40~60岁属于人生阶段中的成熟期,此时重疾险、医疗收入补贴保险和养老金保险是保险保障的重点,其中特别应该重点考虑防范养老的风险。
A、 意外伤害
B、 死亡
C、 养老
D、 疾病
答案：C
解析：解析:40~60岁属于人生阶段中的成熟期,此时重疾险、医疗收入补贴保险和养老金保险是保险保障的重点,其中特别应该重点考虑防范养老的风险。
A. 集团成员借款额度
B. 单笔借款授信额度
C. 集团借款额度
D. 借款企业授信额度
解析：解析:一段时期内,良好的客户通常会有一笔以上的银行贷款,来对应其不同需求。借款企业的信用额度是指银行授予某个借款企业的所有授信额度的总和。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:市场风险资本要求=利率风险特定风险+利率风险一般风险+股票风险特定风险+股票风险一般风险+汇率风险+商品风险+期权风险(Gamma和Vega)资本要求简单加总。
A. 存货增加,现金小幅减少
B. 应收账款的收回速度加快
C. 相对于现金销售,赊销增加
D. 应付账款增加
解析：解析:速动资产=流动资产-存货-预付账款-待摊费用。当存货增加,现金小幅减少时就会导致流动比率提高,速动比率降低。B项,企业收回应收账款,会使应收账款减少,货币资金相应增加,因而不会改变流动比率和速动比率;C项,赊销增加会使应收账款增加,因而会提高流动比率和速动比率;D项,应付账款增加会使流动负债增加,导致流动比率和速动比率都减小。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:保证金存款不属于同业存款,个人存款和单位存款的种类中都有保证金存款。
A. 6个月
B. 9个月
C. 1年
D. 2年
解析：解析:中国人民银行为执行货币政策,运用存款准备金、利率、再贴现等货币政策工具时,可以规定具体的条件和程序,可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式,但贷款的期限不得超过一年。
A. 公积金个人住房贷款带有较强的政策性
B. 商业性住房贷款不属于个人住房贷款的范畴
C. 公积金个人住房贷款不以盈利为目的
D. 公积金个人住房贷款实行“低进高出”的利率政策
E. 已经申请公积金个人住房贷款的借款人,不能再申请自营性个人住房贷款
解析：解析:B项,商业性住房贷款也称为自营性个人住房贷款,属于个人住房贷款的一种;D项,公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策,贷款额度受到限制;E项,按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时,可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款,从而形成特定的个人住房贷款组合。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:利益定位策略要兼顾两个方面的利益:一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这是一种真正“双赢”的定位。
A. 只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率下限,计结息规则由各银行自己把握
B. 目前,各家银行多使用积数计息法计算活期存款利息
C. 到期支取的定期存款按约定期限和约定利率计付利息
D. 定期存款存期内遇有利率调整,按调整后的定期存款利率计息
E. 定期存款提前支取部分按照支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
解析：解析:只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限,计结息规则由各银行自己把握;存期内遇有利率调整,仍按存单开户日挂牌公告的相应定期存款利率计息。 考点个人存款业务
A. 公安部身份信息核查结果实时来自于公安部公民信息共享平台的信息
B. 个人基本信息不包括客户的婚姻信息
C. 银行信贷交易信息是客户在各商业银行或者其他授信机构办理的贷款或信用卡账户的明细和汇总信息
D. 非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、缴欠费或其他资产状况的信息
E. 本人声明是客户本人对信用报告中某些无法核实的异议所做的说明
解析：解析:B项,个人基本信息表示客户本人的一些基本信息,包括身份信息、婚姻信息、居住信息、职业信息等内容。
A. 行动迅速
B. 先处理感情
C. 后处理事件
D. 客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E. 为保护商业秘密,处理流程不应告知客户
解析：解析:E项,客户投诉处理方法应该标准化、流程化,而且要告知客户。这样客户遇到问题愿意投诉,客户的投诉也能够很快得到响应,并且客户知道投诉处理的责任人或联系方式和流程后,也会减少不必要的焦虑和误解。
