A、 非常满意
B、 固定接待人员
C、 重复购买
D、 介绍别人
答案：B
解析：解析:一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。也就是说,客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
A、 非常满意
B、 固定接待人员
C、 重复购买
D、 介绍别人
答案：B
解析：解析:一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。也就是说,客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在政策市场条件下,现金流分析有助于真实、准确地反映商业银行在未来短期内的流动性状况。但如果商业银行规模越大、业务越复杂、预期期限较长,则分析人员能够获得完整现金流量信息的可能性和准确性将显著降低,现金流分析结果的可信赖度也随之减弱。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍。
A. 评估的客观公正性原则
B. 分析的系统性原则
C. 评估的效益性原则
D. 评估方法的规范化原则
E. 评估指标的统一性原则
解析：解析:除ABCDE五项外,贷款项目评估的原则还包括:①评估价值尺度的合理性原则;②评估资金的时间价值原则。
A. 0.421
B. 0.432
C. 0.466
D. 0.5
解析：解析:A 由题中资料,该生产商的销售收入净额=产品销售收入-销售折让-销售退回=5000×10000+(5000-1)×10000×90%=9499.1(万元),销售利润=销售收入净额-销售成本-销售费用-销售税金及附加=9499.1-5000-500-0=3999.1(万元),则销售利润率=销售利润/销售收入净额×100%=3999.1/9499.1×100%≈42.1%。
A. 流动性风险属于“再生风险”,可以由流动性冲击直接导致
B. 严重的流动性风险通常都是由信用风险、市场风险、操作风险等造成的
C. 流动性风险具有隐蔽性和爆发性
D. 流动性风险属于低频高损事件.难以找出损失分布并刻画置信区间
解析：解析:流动性风险具有以下特征:(1)流动性风险属于“次生风险”,流动性风险可以由流动性冲击直接导致,但严重的流动性风险通常都是由信用风险、市场风险、操作风险等造成的。(2)流动性风险具有隐蔽性和爆发性。(3)流动性风险属于代频高损事件,难以找出损失分布并刻画置信区间。
A. 银行保函
B. 保付代理
C. 远期票据贴现
D. 质押贷款
解析：解析:福费廷是指银行(或包买人)对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现(即买断)。故从业务运作实质来看,福费廷就是远期票据贴现。
A. 营销量
B. 投资量
C. 消费量
D. 需求量
解析：解析:潜在的市场需求量是指在一定时期内,在一定行业营销水平和一定的市场环境下,一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。
A. 应急性,预防性
B. 局部,全面
C. 不定期,定期
D. 预防性,应急性
解析：解析:商业银行应当将最佳的风险管理办法转变为商业银行的既定政策和原则,从应急性的风险管理操作转变为预防性的风险管理规划,通过定期评估威胁商业银行产品服务、员工、财物、信息以及正常运营的所有风险因素,及早采取有效措施减少或杜绝各类风险隐患,确保商业银行的健康和可持续发展。
A. 提高我国商业银行的竞争能力
B. 进一步完善信息披露的监控机制
C. 对银行产生更强有力的监管和市场约束
D. 提高审计效率
解析：解析:由于我国信息披露的不健全,市场参与者难以及时获得诸如银行财务状况、经营战略、风险管理能力、收益等方面的可靠信息,无法判断哪些银行风险较低,或要求风险较高的银行提供更高的收益。因此,借助外部审计机构的专业力量提高银行信息披露质量,有助于对银行产生更强有力的监管和市场约束。
A. 投资规划也是实现其他理财规划目标的手段
B. 可以实现资产的增值
C. 是一种理财规划
D. 在一定程度上抵御通货膨胀
E. 可以获得投资收益
解析：解析:投资规划具有双重意义,一方面投资规划本身也是一种理财规划,另一方面投资规划也是实现其他理财规划目标的手段。BDE三项是投资的目的。
