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中级银行从业资格(官方)
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GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

A、 客户、企业

B、 企业、客户

C、 客户、客户

D、 企业、企业

答案:C

解析:解析:GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为,实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

中级银行从业资格(官方)
中小企业闲置资金理财主要投资于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-52b6-c958-c0f5-18fb755e8806.html
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某投资组合是有效的,其标准差为18%,市场组合的预期收益率为17%,标准差为20%,无风险收益率为5%。根据市场线方程,该投资组合的预期收益率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-52b6-a630-c0f5-18fb755e8809.html
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传统上,危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任;现在更加具有建设性的危机处理方式是“化敌为友”。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-508a-63d8-c0f5-18fb755e880f.html
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在行市有利于买方时,买方将买入( )期权,可以获得在期权合约有效期内按某一具体履约价格购买一定数量某种外汇的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-56a6-d7d8-c0f5-18fb755e8802.html
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下列关于资本转换因子的说法,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4fbb-5020-c0f5-18fb755e8806.html
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对拟建项目的投资环境评估的具体评价方法包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-54b9-9a50-c0f5-18fb755e8802.html
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在银行风险管理流程中,风险监测包含的含义有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-5758-9ba8-c0f5-18fb755e8818.html
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贷款项目评估的出发点为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-5416-4da0-c0f5-18fb755e880e.html
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资本充足率压力测试的输出结果应充分反映压力情景对()等的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-508a-19a0-c0f5-18fb755e8819.html
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为了有效规避抵押物价值变化而带来的信用风险,应采取的措施有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-520f-9890-c0f5-18fb755e880a.html
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中级银行从业资格(官方)

GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以()为中心的经营行为,实施以()为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

A、 客户、企业

B、 企业、客户

C、 客户、客户

D、 企业、企业

答案:C

解析:解析:GartnerGroup:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为,实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

中级银行从业资格(官方)
相关题目
中小企业闲置资金理财主要投资于()。

A.  高收益的产品

B.  低风险性的产品

C.  高流动性的产品

D.  低流动性的产品

解析:解析:很多中小企业都面临资金紧缺的问题,较少存有闲置的资金,即使有闲置资金投资理财,其对流动性的要求也为第一位,所以企业闲置资金理财主要投资于高流动性的产品。

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某投资组合是有效的,其标准差为18%,市场组合的预期收益率为17%,标准差为20%,无风险收益率为5%。根据市场线方程,该投资组合的预期收益率为()。

A. 0.0833

B. 0.1293

C. 0.158

D. 0.19

解析:解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-52b6-a630-c0f5-18fb755e8809.html
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传统上,危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任;现在更加具有建设性的危机处理方式是“化敌为友”。()

A. 正确

B. 错误

解析:解析:传统上,危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任,但往往招致更强烈的对抗行动,如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”,敢于面对暂时性的危机或挑战,勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题,以缓解利益持有者的持续对抗。

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在行市有利于买方时,买方将买入( )期权,可以获得在期权合约有效期内按某一具体履约价格购买一定数量某种外汇的权利。

A.  看跌

B.  看涨

C.  双向

D.  卖出

解析:解析:投资者一般在预期价格上升时购入看涨期权,而卖出者预期价格会下跌;投资者一般在预期价格下跌时购入看跌期权,而卖出者预期价格会上升。

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下列关于资本转换因子的说法,正确的是()。

A.  某组合风险越小,其资本转换因子越高

B.  同样的资本,风险高的组合计划的授信额就越高

C.  根据资本转换因子,将以计划授信额表示的组合限额转换为以资本表示的组合限额

D.  资本转换因子表示需要多少比例的资本来覆盖在该组合的计划授信的风险

解析:解析:A项,某组合风险越大,其资本转换因子越高;B项,同样的资本,风险高的组合计划的授信额就越低;C项,根据资本转换因子,将以资本表示的该组合的组合限额转换为以计划授信额表示的组合限额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-4fbb-5020-c0f5-18fb755e8806.html
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对拟建项目的投资环境评估的具体评价方法包括( )。

A.  等级尺度法

B.  最低成本分析法

C.  冷热图法

D.  道氏评估法

E.  相似度法

解析:解析:对拟建项目的投资环境评估的具体评价方法包括等级尺度法、冷热图法、道氏评估法、抽样评价法、相似度法等。

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在银行风险管理流程中,风险监测包含的含义有( )。

A.  监测一些关键的风险指标和环节

B.  用统计模型的方法进行风险计量

C.  向内外部不同层级的主体报告对风险的定性、定量评估结果

D.  报告所采取的风险管控措施及其质量与效果

E.  进行风险对冲

解析:解析:风险监测是指通过对一些关键的风险指标和环节进行监测,关注银行风险变化的程度,建立风险预警机制;同时,向内外部不同层级的主体报告对风险的定性、定量评估结果,以及所采取的风险管控措施及其质量和效果。B项属于风险计量的内容;E项属于风险控制的内容。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-5758-9ba8-c0f5-18fb755e8818.html
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贷款项目评估的出发点为( )。

A.  借款人利益

B.  担保人利益

C.  贷款银行利益

D.  国家利益

解析:解析:贷款项目评估是以项目可行性研究报告为基础,根据国家现行方针政策、财税制度以及银行信贷政策的有关规定,结合项目生产经营的信息材料,从技术、经济等方面对项目进行科学审查与评价的一种方法。它是以银行的立场为出发点,以提高银行的信贷经营效益为目的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-5416-4da0-c0f5-18fb755e880e.html
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资本充足率压力测试的输出结果应充分反映压力情景对()等的影响。

A.  监管资本

B.  风险加权资产

C.  会计损益

D.  风险管理

E.  资产价值

解析:解析:资本充足率压力测试的输出结果应充分反映压力情景对全行造成的影响,包括对监管资本、风险加权资产、会计损益、资产价值等的影响。

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为了有效规避抵押物价值变化而带来的信用风险,应采取的措施有()。

A.  要求借款人恢复抵押物价值

B.  更换为其他足值抵押物

C.  按合同约定或依法提前收回贷款

D.  要求借款人保证抵押物价值不变

E.  重新评估抵押物价值,择机及时处置抵押物

解析:解析:选项A、B、C、E即为有效规避抵押物变化而带来的信用风险的措施。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efee-520f-9890-c0f5-18fb755e880a.html
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