A、 收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B、 准确把握客户关系的实质,是核心工作
C、 提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D、 严格管理所有的客户“接触点”
E、 理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案：ADE
解析：解析:A,D,E关于理财师客户关系管理的描述或定义,有三层含义:(1)收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。(2)严格管理所有的客户“接触点”,所谓客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。(3)理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。
A、 收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础
B、 准确把握客户关系的实质,是核心工作
C、 提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提
D、 严格管理所有的客户“接触点”
E、 理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案：ADE
解析：解析:A,D,E关于理财师客户关系管理的描述或定义,有三层含义:(1)收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。(2)严格管理所有的客户“接触点”,所谓客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面。(3)理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:重组型非金业务模式一方面解决了债权人的流动性问题并改善其经营状况,另一方面阶段性纾缓了债务人的现金流困难,不仅直接预防和避免了企业供应链条上的信用支付危机,而且间接夯实了整个社会的信用基础。
A. 违约风险
B. 声誉风险
C. 流动性风险
D. 国家风险
E. 政治风险
解析：解析:B项,声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关者对商业银行负面评价的风险;D项,国家风险发生在国际经济金融活动中,在同一个国家范围内的经济金融活动不存在国家风险;E项,政治风险属于国家风险的一种。
A. 家庭生活支出比率
B. 净储蓄率
C. 理财支出利率
D. 融资比率
E. 偿付比率
解析：解析:收支结余方面涉及的指标包括:家庭生活支出比率(消费性支出/税后总收入),理财支出利率(理财性支出/税后总收入),自由储蓄率(自由储蓄额/税后总收入),净储蓄率(净储蓄额/税后总收入)等。DE两项属于信用和债务管理方面涉及的指标。
A. 具有限制民事行为能力的中华人民共和国公民
B. 符合国家有关规定的境外自然人
C. 境内股份有限责任公司
D. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
E. 社团组织
解析：解析:个人贷款借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人。
A. 2,1
B. 2,2
C. 4,1
D. 4,2
解析：解析:2011年6月,银监会发布了《商业银行杠杆率管理办法》,首次提出对商业银行的杠杆率监管要求,该办法全面采用了巴塞尔协议Ⅲ规定的杠杆率计量方法,井对杠杆率提出了更加严格的监管要求。该办法规定,商业银行并表和未并表的杠杆率均不得低于4%,比巴塞尔委员会的要求高1个百分点,由国务院银行业监督管理机构对银行整体杠杆率情况进行持续监测,加强对银行业系统性风险的分析与防范。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:题中15日应该为30日,具体可参照现场检查职责内容。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:个人经营贷款除了对借款人自身情况加以了解外。银行还需对借款人经营企业的运作情况有详细的了解,并对该企业资金运作情况加以控制.以保证贷款不被挪作他用。因此,个人经营贷款的风险控制难度更大。
A. 担保机构
B. 开发商
C. 汽车经销商
D. 房地产交易中心
解析：解析:公积金个人住房贷款、个人汽车贷款等贷款种类中均涉及与担保机构的合作。对于一手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。在消费场所开展营销,典型做法是与经销商合作,与其签署合作协议,由其向银行提供客户信息或推荐客户。
A. 核心一级资本
B. 附属资本
C. 扣除项
D. 优先股
解析：解析:银行实际持有的总资本包括核心一级资本、其他一级资本和二级资本。其中,核心一级资本是银行资本中最核心的部分,承担风险和吸收损失的能力也最强;其他一级资本承担风险和吸收损失的能力相对差一些;二级资本承担风险和吸收损失的能力相对更差。
A. 近因原则
B. 盈利增值原则
C. 最大诚信原则
D. 损失补偿原则
E. 保险利益原则
解析：解析:暂无解析
