A、 做精分内服务
B、 做好基本服务
C、 做足额外服务
D、 做好超常服务
E、 做强增值服务
答案:ACD
解析:解析:A,C,D优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好,如何做才能让客户满意尤其非常满意呢?下列几点值得理财师遵循:(1)做精分内服务。(2)做足额外服务。(3)做好超常服务。
A、 做精分内服务
B、 做好基本服务
C、 做足额外服务
D、 做好超常服务
E、 做强增值服务
答案:ACD
解析:解析:A,C,D优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好,如何做才能让客户满意尤其非常满意呢?下列几点值得理财师遵循:(1)做精分内服务。(2)做足额外服务。(3)做好超常服务。
A. 原则14~17从全面检查评估、及时纠正整改、监管合作和信息沟通等方面对监管者在流动性风险监管方面的职责提出了具体要求
B. 原则2~4提出了银行流动性风险信息披露要求,通过使市场参与者获得必要信息,以便对银行流动性风险管理和流动性风险水平进行恰当评价,发挥市场约束的作用
C. 原则5~12对流动性风险计量和管理的主要内容、方法、技术和工具提出了要求,涵盖现金流预测、融资管理、抵押品管理、流动性资产储备管理、压力测试、应急计划和日间流动性管理等
D. 原则1统领性地提出了流动性风险管理和监管的基本要求
解析:解析:原则1统领性地提出了流动性风险管理和监管的基本要求。原则2~4围绕流动性风险管理体系中有关风险治理的一系列关键性内容,对流动性风险偏好、董事会和高管层在流动性风险管理中的基本职责,以及在银行内部激励机制和新产品审批中如何纳入流动性风险考量等分别提出了具体要求。原则5~12对流动性风险计量和管理的主要内容、方法、技术和工具提出了要求,涵盖现金流预测、融资管理、抵押品管理、流动性资产储备管理、压力测试、应急计划和日间流动性管理等。原则13提出了银行流动性风险信息披露要求,通过使市场参与者获得必要信息,以便对银行流动性风险管理和流动性风险水平进行恰当评价,发挥市场约束的作用。原则14~17从全面检查评估、及时纠正整改、监管合作和信息沟通等方面对监管者在流动性风险监管方面的职责提出了具体要求。
A. 中文大写金额数字前应标明“人民币”字样,未印该字样的,应加填“人民币”三字
B. 票据的出票日期必须使用阿拉伯数字
C. 中文大写金额数字到“元”、“角”为止的,在“元”、“角”之后,应写“整”(或“正”)字
D. 在填写月、日时,日为壹至玖、拾壹至拾玖的,应在其前加“零”
E. 在票据和结算凭证大写金额栏内不得预印固定的“仟、佰、拾、万、仟、佰、拾、元、角、分”字样
解析:解析:B项,票据的出票日期必须使用中文大写,如1月15日,应写成零壹月壹拾伍日。C项,中文大写金额数字到“元”为止的,在“元”之后,应写“整”(或“正”)字;在“角”之后可以不写“整”(或“正”)字;大写金额数字有“分”的,“分”后面不写“整”(或“正”)字。D项,为防止变造票据的出票日期,在填写月、日时,月为壹、贰和壹拾的,日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的,应在其前加“零”;日为拾壹至拾玖的,应在其前加“壹”。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:企业产品的竞争力取决于产品品牌等多种因素,但主要还是取决于产品自身的性价比,那些性能先进、质量稳定、售价合理的产品往往在市场上具有较强的竞争力,为企业赢得市场和利润。当企业的产品定价不再具有竞争力或质量出现不稳定状况时,可能会产生经营上的问题。
A. 办理具体贷款业务品种、额度、期限及保证金比例的要求
B. 贷款担保方面的要求
C. 对资产负债率等核心偿债能力的要求
D. 对流动性、盈利性等财务指标的要求
E. 贷款支付金额、支付对象的要求
解析:解析:对贷款客户的限制性条款主要包括以下类型:①办理具体贷款业务品种、额度、期限及保证金比例的要求;②贷款担保方面的要求;③对资产负债率等核心偿债能力、流动性、盈利性等财务指标的要求;④贷款支付金额、支付对象的要求:⑤对外担保的限制;⑥资本出售的限制;⑦资本性支出的限制;⑧股东分红的限制;⑨兼并收购的限制;⑩交叉违约的限制;偿债优先权的要求;配合贷后管理的要求;确定借款人的交易对于名单、交易商品,必要时限定交易商品价格波动区间和应收账款账龄:锁定借款人贷款对应的特定还款来源,提出明确还款来源、监督客户物流与现金流的具体措施.并落实贷款的贷后管理责任人:其他限制性条件。
A. 个性化、多样化消费渐成主流
B. 新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现
C. 出口对经济增长的拉动作用进一步增强
D. 逐步转向质量型、差异化为主的市场竞争
解析:解析:从出口和国际收支看,国际金融危机发生前国际市场空间扩张很快,出口是拉动我国经济快速发展的重要动能;但在国际金融危机后,全球总需求不振,我国低成本比较优势也发生了转化,出口对经济增长的拉动作用有所减弱。
A. 贷款额度以及有效期间
B. 贷款用途
C. 需落实的贷款支用
D. 贷前调查人对抵押房产价值的调查
E. 借款人原履约情况
解析:解析:对已购买住房或未设定抵押的已有住房作抵押申请抵押授信贷款的,贷款审查人应按个人住房贷款审查的规定进行审查,同时对抵押授信贷款额度、有效期间、贷款用途、需落实的贷款支用等进行审查。对将在银行原住房抵押贷款转为抵押授信贷款的,贷款审查人应重点审查贷前调查人对抵押房产价值、借款人原贷款履约情况及还款能力的调查。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:商业银行债券投资的风险,包括信用风险、价格风险、利率风险、购买力风险、流动性风险、政治风险、操作风险等。
A. 1455.00万元
B. 1455.41万元
C. 957.57万元
D. 960.26万元
解析:解析:根据题意,第一年预计可收回金额为:1000×(1-0.8%)=992(万元);第二年预计可收回金额为:992×(1-1.4%)≈978.11(万元);第三年预计可收回金额为:978.11×(1-2.1%)≈957.57(万元)。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:保证是保证人和债权人约定,当债务人不履行债务时,保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。
A. 整合结果
B. 双线报告
C. 开展评估
D. 绘制流程图
E. 召开会议
解析:解析:操作风险评估报告阶段:(1)整合结果;(2)双线报告。CE项为评估阶段的内容,D项为准备阶段的内容。