A、 必须建立客户数据库
B、 直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、 拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、 通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来
E、 加强交叉销售、组合销售
答案：ABC
解析：解析:DE两项属于提高客户替换壁垒的措施。
A、 必须建立客户数据库
B、 直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C、 拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D、 通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来
E、 加强交叉销售、组合销售
答案：ABC
解析：解析:DE两项属于提高客户替换壁垒的措施。
A. 积极拓展信贷业务,搞好市场调查,优选客户,受理借款人申请
B. 对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查
C. 对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查,对明显虚假的资料提出审查意见
D. 对客户进行信用等级评价,撰写调查报告,提出贷款的期限、金额、利率和支付方式等明确意见
E. 审查授信资料是否完整有效
解析：解析:信贷业务调查岗的职责有:积极拓展信贷业务,搞好市场调查,优选客户,受理借款人申请 ; 对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查;rn对客户进行信用等级评价,撰写调查报告,提出贷款的期限、金额、利率和支付方式等明确意见 ;rn办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续;rn贷款业务办理后对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理;rn督促借款人按合同约定使用贷款,按时足额归还贷款本息,并负责配合催收风险贷款;rn考点rn审贷分离
A. 至少每一年一次
B. 至少每两年一次
C. 至少每半年一次
D. 至少每一年两次
解析：解析:《绿色信贷指引》中,对银行业金融机构开展绿色信贷提出的要求是至少每两年开展一次绿色信贷的全面评估工作,并向银行业监管机构报送自我评估报告。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:债券是债务人向债权人出具的、在一定时期支付利息和到期归还本金的债权债务凭证,一般要载明债券发行机构、面额、期限、利率等事项。和黄金市场在内的银行间市场的自律组织。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:存贷比是衡量银行流动性风险的主要指标。贷存比高表明银行资金利用率高,但同时也意味着流动性风险大。
A. 两个月
B. 两个月以上
C. 三个月
D. 三个月以上
解析：解析:留置权人与债务人对债务履行期间没有约定或者约定不明确的,留置权人应当给债务人两个月以上履行债务的期间,但鲜活易腐不易保管的除外。
A. 数据应用
B. 数据大集中
C. 现代化支付
D. 互联互通
解析：解析:国内商业银行在“九五”末开始掀起以数据大集中为主线的前所未有的技术革命浪潮,基本上建立了新一代综合(或核心)业务系统,使所有的业务都归在一个业务系统下,实现全行范围的银行计算机处理联网。
A. 流动性比率/指标法
B. 现金流分析法
C. 缺口分析法
D. 久期分析法
解析：解析:缺口分析法用来衡量利率变动对银行当期收益的影响。具体而言,就是将银行的所有生息资产和付息负债按照重新定价的期限划分到不同的时间段。在每个时间段内,将利率敏感性资产减去利率敏感性负债,再加上表外业务头寸,就得到该时间段内的重新定价“缺口”。以该缺口乘以假定的利率变动,即得出这一利率变动对净利息收入变动的大致影响。
A. 现场检查是周而复始的过程
B. 可以采取询问银行业金融机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明的措施
C. 进行现场检查,应当经中国人民银行及其分行的负责人批准
D. 现场检查时,检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件和检查通知书
E. 银行业金融机构阻碍银监会及其派出机构工作人员依法执行检查、调查职务的,由公安机关依法给予治安管理处罚
解析：解析:A项,现场检查是指监管人员直接深入到金融机构进行业务检查和风险判断。非现场监管是监管人员全面、持续地收集、监测和分析被监管机构的信息,针对主要风险隐患制订监管计划,并结合被监管机构风险水平的高低和对金融体系稳定的影响程度,合理配置监管资源,实施一系列分类监管措施的周而复始的过程。C项,进行现场检查,应当经银监会及其派出机构的负责人批准。
A. 获取收益
B. 分散风险
C. 保持流动性
D. 规避风险
E. 合理避税
解析：解析:商业银行证券投资的主要功能有:(1)获取收益;(2)分散风险;(3)保持流动性;(4)合理避税。
A. 历史平均值方法
B. 专家经验判断方法
C. 决策树方法
D. 统计回归分析方法
E. 回收率分布方法
解析：解析:LGD模型开发的方法包括:①专家经验判断方法,是根据风险管理领域专业人士的经验判断,来评估和决定影响LGD大小的风险因素和相应的权重,从而形成评级模型的方法;②数据驱动统计方法,是整理分析客观性的风险数据,从中寻找影响LGD大小的各种因素的统计规律,从而形成评级模型的方法。其中较为常用的统计方法包括历史平均值方法、回收率分布方法、统计回归分析方法、决策树方法等。
