A、 市场细分与客户定位
B、 提供有价值的优异客户服务
C、 加强客户关系或感情维系
D、 提高客户替换壁垒
E、 做好客户投诉处理工作
答案：ABCDE
解析：解析:暂无解析
A、 市场细分与客户定位
B、 提供有价值的优异客户服务
C、 加强客户关系或感情维系
D、 提高客户替换壁垒
E、 做好客户投诉处理工作
答案：ABCDE
解析：解析:暂无解析
A. -370
B. 280
C. 350
D. 370
解析：解析:净敞口头寸法主要考虑不同货币汇率波动的相关性,认为多头与空头存在对冲效应,该计量方法较为激进。使用净敞口头寸法得到的总敞口头寸=200+450-150-80-50=370。
A. 监管资本
B. 经济资本
C. 商品资本
D. 会计资本
解析：解析:账面资本又称为会计资本,属于会计学概念,是指商业银行持股人的永久性资本投入,即出资人在商业银行资产中享有的经济利益,其金额等于资产减去负债后的余额,包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润等。账面资本反映了银行实际拥有的资本水平,是银行资本金的静态反映。
A. 坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B. 遵守公开交易的原则
C. 履行公平对待银行业消费者的责任
D. 践行向银行业消费者公开信息的义务
解析：解析:银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任.践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护银行消费者的合法权益。
A. 现金收支管理(包括债务管理)
B. 保险规划
C. 投资规划(不包括教育、退休养老问题)
D. 税务规划
E. 遗产规划
解析：解析:综合理财规划服务涵盖了客户理财目标的所有方面,如现金收支管理(包括债务管理)、保险规划、投资规划(包括教育、退休养老问题)、税务和遗产规划等,以及客户明确提出的其他理财需求,它包含了多个单项的理财规划方案
A. 行政强制措施由法律、法规规定的行政机关在法定职权范围内实施,且应当由行政机关具备资格的行政执法人员实施
B. 行政强制措施不得委托,也不得由行政机关不具备资格的其他人员实施
C. 实施查封、扣押的,查封、扣押限于涉案的场所、设施或者财物,不得查封、扣押与违法行为无关的场所、设施或者财物;不得查封、扣押公民个人及其所扶养家属的生活必需品
D. 当事人的场所、设施或者财物已被其他国家机关依法查封的,不得重复查封
E. 实施冻结存款、汇款的,冻结存款、汇款的数额应当与违法行为涉及的金额相当,已被其他国家机关依法冻结的,可以重复冻结
解析：解析:E项,根据《行政强制法》的规定,实施冻结存款、汇款的,冻结存款、汇款的数额应当与违法行为涉及的金额相当;已被其他国家机关依法冻结的,不得重复冻结。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:抵押权建立的前提是抵押物必须实际存在,且抵押人对其拥有完全的所有权。
A. 遗产必须为财产
B. 遗产必须是死者生前所有的合法财产
C. 遗产必须是专属于死者生前的财产
D. 遗产必须是可以用货币计量的财产
E. 从死者遗留下的财产衍生出的财产或替代财产均为遗产
解析：解析:A,B,E遗产与财产的关系为:(1)遗产必须是财产。(2)遗产必须是死者生前所有的合法财产。(3)遗产必须是非专属于死者自身的财产。(4)遗产的形态不以死者死亡时遗留下的状态为限,从死者遗留下的财产衍生出的财产或替代财产均为遗产。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:融资流动性风险是指商业银行在不影响日常经营或财务状况的情况下,无法及时有效地满足资金需求的风险。
A. 税负转嫁筹划不存在法律上的问题
B. 税负转嫁筹划主要依靠价格变动来实现
C. 税负转嫁不影响国家税收收入
D. 税负转嫁有可能造成国家财政收入的减少
E. 商品的供求弹性将直接影响转嫁的程度和方向
解析：解析:税负转嫁是指纳税人为了达到减轻税负的目的,通过价格的调整和变动,将税负转嫁给他人承担的经济行为。一般来讲,转嫁不影响税收收入,它只是导致归宿不同;转嫁筹划主要依靠价格变动来实现;转嫁筹划不存在法律上的问题;商品的供求弹性将直接影响税负转嫁的程度和方向。
A. 银行应根据借款人的行业特征、经营规模、管理水平、信用状况等因素和贷款业务品种,合理约定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准
B. 对单笔资金支付超过项目总投资5%或超过500万元人民币的固定资产贷款,应采用贷款人受托支付方式
C. 与借款人新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般的流动资金贷款,原则上应采用受托支付方式
D. 支付对象明确且单笔支付金额较大的流动资金贷款,原则上应采取受托支付方式
E. 对单笔资金支付超过项目总投3%或超过300万元人民币的固定资产贷款,应采用贷款人受托支付方式
解析：解析:E项,《固定资产贷款管理暂行办法》规定了固定资产贷款必须采用贷款人受托支付的刚性条件为:对单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。
