A、 挖掘客户潜在意识的需求
B、 注意每一个服务细节
C、 建立响应的企业文化和制度
D、 建立服务标准和流程
E、 注重绩效考核
答案：ABC
解析：解析:理财师应该从以下三方面方面入手,做好超常服务:(1)挖掘客户潜在意识的需求(2)注意每一个服务细节(3)建立响应的企业文化和制度.
A、 挖掘客户潜在意识的需求
B、 注意每一个服务细节
C、 建立响应的企业文化和制度
D、 建立服务标准和流程
E、 注重绩效考核
答案：ABC
解析：解析:理财师应该从以下三方面方面入手,做好超常服务:(1)挖掘客户潜在意识的需求(2)注意每一个服务细节(3)建立响应的企业文化和制度.
A. 银行需要审慎评估各类风险、资本充足水平和资本质量,制定资本规划和资本充足率管理计划
B. 银行需要建立完善的风险管理框架和稳健的内部资本充足评估程序
C. 银行应将内部资本充足评估程序作为内部管理和决策的组成部分
D. 内部资本充足评估程序应至少每三年实施一次
解析：解析:D项,内部资本充足评估程序应当至少每年实施一次,在银行经营情况、风险状况和外部环境发生重大变化时,应及时进行调整和更新。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:审查人员与借款人原则上不单独直接接触。
A. 流动性风险
B. 操作风险
C. 市场风险
D. 信用风险
E. 政策风险
解析：解析:委托贷款主要有以下风险点:(一)信用风险;(二)操作风险。
李先生家庭负债收入比率为(),偿债能力较()。()
A. 24.52%;弱
B. 22.43%;弱
C. 32.29%;强
D. 25.43%;强
解析：解析:李先生家庭负债收入比率=年度本息支出/年度家庭税后工作收入=159870÷495060=32.29%,该比率的参考值为40%,李先生家庭的负债收入比率在40%以下,说明李先生家庭偿债能力可以得到保证,偿债能力较强。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:投资利润率=年利润总额或年平均利润总额/项目总投资×100%;投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/项目总投资×100%。
A. 债项评级工作程序中评级发起、评级认定属于贷前程序,评级推翻和评级更新属于贷后程序
B. 贷前债项评级的工作程序为调查、审查和审定
C. 贷后债项评级工作主要是评级更新
D. 各级债项评级审批人员在审查和审批债项合同时,同时审查和审批债项评级等级
E. 审查和审批的重点为确认债项评级的债项基本信息、各类担保和保证、风险因素输入的真实性和准确性
解析：解析:A项,债项评级工作程序分为评级发起、评级认定、评级推翻和评级更新,其中评级发起、评级认定和评级推翻属于贷前程序,评级更新属于贷后程序;B项,贷前债项评级工作包括调查、初评、审查和审定等工作程序。
A. 不加以分类
B. 并入贷款中
C. 参照贷款风险分类的标准和要求分类
D. 单独设立标准和要求进行分类
解析：解析:对贷款以外的各类资产,包括表外项目中的直接信用替代项目,也应根据资产的净值、债务人的偿还能力、债务人的信用评级情况和担保情况划分为正常、关注、次级、可疑、损失五类,其中后三类合称为不良资产。分类时,要以资产价值的安全程度为核心,具体可参照贷款风险分类的标准和要求。
A. 制定适当的债务组合,与主要资金提供者建立稳健持久的关系
B. 适度分散客户种类和资金到期日
C. 注意交易对象、时间跨度、还款周期等要素的分布结构
D. 保持合理的资金来源结构
E. 根据本行的业务特点持有合理的流动资产组合
解析：解析:商业银行应通过以下方法保持合理的资产负债分布结构:①根据自身情况,控制各类资金来源的合理比例,并适度分散客户种类和资金到期日;②在日常经营中持有足够水平的流动资金,并根据本行的业务特点持有合理的流动资产组合,作为应付紧急融资的储备;③制定适当的债务组合以及与主要资金提供者建立稳健持久的关系,以维持资金来源的多样化及稳定性;④制定风险集中限额,并监测日常遵守的情况;⑤注意交易对象、时间跨度、还款周期等要素的分布结构。
A. 银行应根据本行内部评级体系和风险参数量化的特点,采取基准测试、返回检验等不同的验证方法
B. 验证过程和结果应接受统一检查,负责检查的部门应与验证工作的设计和实施部门统一
C. 验证频率应能够保证内部评级和风险参数量化的准确性、完整性、可靠性
D. 银行内部评级风险参数量化的方法、数据或实施发生重大改变时,相关验证活动应尽快实施
解析：解析:B项,验证过程和结果应接受独立检查,负责检查的部门应独立于验证工作的设计和实施部门。
A. 初级法
B. 高级法
C. 内部评级法
D. 内部评审法
解析：解析:《商业银行资本管理办法(试行)》提出了两种计量信用风险资本的方法:权重法和内部评级法。根据对商业银行内部评级体系依赖程度的不同,内部评级法又分为初级法和高级法两种。
