解析：解析:B项,转继承又称为转归继承、再继承或者连续继承(即第二次继承),是指继承人在继承开始后实际接受遗产前死亡时,继承人有权实际接受的遗产转归其法定继承人承受的一项法律制度。题中,小华的爷爷和爸爸在同一意外事故中不幸去世,此种情况下推定长辈先去世,则小华爸爸先继承爷爷的遗产,再推定小华爸爸去世,发生遗产转继承,继承人为小华。

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保险合同的存在形式包括()。

A. 　暂保单

B. 　保险单

C. 　保险凭证

D. 　批单

E. 　保险协议书

解析：解析:A,B,C,D,E保险合同的存在形式包括有保险人签署承诺的投保单;暂保单;保险单;保险凭证;批单;保险协议书。

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下列关于流动性风险的说法,错误的是()。

A. 　流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险相比,形成的原因单一,通常被视为独立的风险

B. 　流动性风险堪称银行风险中的“终结者”

C. 　流动性风险是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金,用于偿付到期债务、履行其他支付义务和满足正常业务开展的其他资金需求的风险。

D. 　大量存款人的挤兑行为可能会使商业银行面临较大的流动性风险

解析：解析:流动性风险是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金,用于偿付到期债务、履行其他支付义务和满足正常业务开展的其他资金需求的风险;C项正确;流动性风险堪称银行风险中的“终结者”;B项正确;流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险相比,形成的原因更加复杂,涉及的范围更广,通常被视为一种多维风险;A项错误;大量存款人的挤兑行为可能会使商业银行面临较大的流动性风险。D项正确。

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为加强汽车金融公司的风险控制,监管部门制定汽车金融公司监管指标共9类18项,主要包括()。

A. 　资本充足性指标

B. 　风险集中度指标

C. 　关联交易监控指标

D. 　流动性指标

E. 　表外业务指标

解析：解析:为加强汽车金融公司的风险控制,监管部门制定汽车金融公司监管指标共9类18项,主要包括资本充足性指标、风险集中度指标、关联交易监控指标、流动性指标、表外业务指标以及固定资产指标。

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《巴塞尔新资本协议》鼓励商业银行采取()计量信用风险。

A. 　基于内部评级体系的方法

B. 　风险价值(VaR)方法

C. 　历史模拟法

D. 　基于外部评级体系的方法

解析：解析:目前在全球范围内,巴塞尔委员会鼓励有条件的商业银行使用基于内部评级的方法来计量违约概率、违约损失率、违约风险暴露并据此计算信用风险监管资本,有力地推动了商业银行信用风险内部评级体系和计量技术的发展。

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由于行业持续扩张,市场面临竞争加剧,产品出现过剩现象,销售称为企业经营的关键目标,这是属于企业经营理念发展阶段的()。

A. 　产值中心论

B. 　利润中心论

C. 　销售中心论

D. 　客户中心论

解析：解析:由于行业持续扩张,市场面临竞争加剧,产品出现过剩现象,销售称为企业经营的关键目标,这是属于企业经营理念发展阶段的销售中心论。

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客户关系管理发展的历程为()。

A. 　接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B. 　接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C. 　接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM

D. 　接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

解析：解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息;1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念,使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶;到20世纪90年代则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀;1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。1999年,GartnerGroup首先提出了CRM这个概念,加速了客户关系管理理论和方法的发展。至今,经过几十年的发展、演变,客户关系管理已经形成为一套完整的理论方法体系。

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A. 　问询法

B. 　审阅法

C. 　详查法

D. 　复算法

解析：解析:详查法是指检查人员执行检查工作时,对被检查单位检查期内全部或几个方面的全部凭证、账簿、报表及其整个经营业务事项进行周密的、全面的检查的一种方法。

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公积金个人住房贷款原则不包括()。

A. 　先贷后存

B. 　存贷结合

C. 　贷款担保

D. 　整借零还