A、 银行分支机构接访
B、 客户服务中心受理
C、 营业网点现场受理
D、 电话
答案:D
解析:解析:银行业消费者的传统投诉途径:(1)银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉;(2)客户服务中心受理的消费者投诉;(3)通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协、金融监管机构转办的消费者投诉。
A、 银行分支机构接访
B、 客户服务中心受理
C、 营业网点现场受理
D、 电话
答案:D
解析:解析:银行业消费者的传统投诉途径:(1)银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉;(2)客户服务中心受理的消费者投诉;(3)通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协、金融监管机构转办的消费者投诉。
A. 货币结算
B. 代收代付
C. 存款转移
D. 货币收付
解析:解析:金融服务是指商业银行利用在国民经济中联系面广、信息灵通的特殊地位和优势,借助于电子计算机等先进手段和工具,为客户提供信息咨询、融资代理、信托租赁、代收代付等各种金融服务。ACD三项均是对商业银行支付中介职能的体现。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:因理财产品投资标的违约而产生的信用风险势必会由银行承担,这也是当前银行理财业务面临的主要风险之一。
A. 一类案件风险率
B. 二类案件风险率
C. 资本利润率
D. 资产利润率
E. 成本收入比
解析:解析:操作分析监测指标包括一类案件风险率和二类案件风险率,盈利性监测指标除了选项CDE以外,还包括:净息差、净利差、利息收入比、中间业务收入比。
A. 一个物上不能同时设立两个或者两个以上在性质上相互排斥或内容上不相容的物权
B. 物权受法律保护
C. 不动产物权的设立、变更、转让和消灭,应当依照法律法规登记
D. 物权的种类和内容由法律规定
解析:解析:一物一权原则一方面是指一个物之上只能设立一个所有权而不能同时设立两个以上的所有权;另一方面,也是指在一个物上不能同时设立两个或者两个以上在性质上相互排斥或内容上不相容的物权。
A. 流动性风险
B. 市场风险
C. 信用风险
D. 战略风险
E. 声誉风险
解析:解析:ABC三项,全球曼氏金融持有的欧洲国家主权债券依然会使其面临信用风险、市场风险及流动性风险。E项,穆迪对全球曼氏金融评级的下调会引发贷款人对全球曼氏金融资产质量的担忧,要求其提前还款,从而使全球曼氏金融陷入新的财务“流动性”困境,流动性风险加剧会引发市场及投资者对全球曼氏金融的负面评价,使其面临声誉风险。
A. 《商业银行风险管理指引》
B. 《中华人民共和国商业银行法》
C. 《商业银行压力测试指引(试行)》
D. 《中华人民共和国商业银行监督管理办法》
解析:解析:按照银监会2014年修订的《商业银行压力测试指引(试行)》办法,压力测试是一种风险管理工具,分析假定的、极端但可能发生的不利情景对银行盈利能力、资本水平和流动性的负面影响,用于对单家银行、银行集团和银行体系的脆弱性作出评估判断并采取必要的改进措施。
A. 合理地选择预警指标
B. 银行贷款的贷前检查
C. 银行贷款的贷后检查
D. 尽快采取相应措施
解析:解析:预警指标的研究是实现信贷预警的首要环节,预警体系科学性高低的首要标志是所选择的预警指标能否科学地反映经济运行过程的变化特征。因此,合理地选择预警指标是建立预警体系的关键。
A. 借款人是否提供了虚假的证明材料而取得贷款
B. 抵押物是否出现毁损、灭失、价值减少现象
C. 保证人是否失去担保能力
D. 借款人是否按合同约定用途使用贷款
E. 借款人是否卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序.足以影响其偿债能力的
解析:解析:贷后检查中对借款人的检查发现借款人出现下列情况的,应限期要求借款人进行纠正.对借款人拒绝纠正的,应提前收回已发放贷款的本息,或解除合同,并要求借款人承担违约责任:①借款人提供了虚假的证明材料而取得贷款的;②借款人未按合同约定用途使用贷款的;③借款期内,借款人累计一定月数(包括计划还款当月)未偿还贷款本息和相关费用的;④借款人拒绝或阻碍贷款银行对贷款使用情况实施监督检查的;⑤借款人卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序,足以影响其偿债能力的;⑥借款人发生其他足以影响其偿债能力的事件的。
A. 双方当事人依法办理了结婚登记手续,领取了结婚证,但尚未举行结婚仪式
B. 夫妻双方因感情不和已经分居,分居期间一方死亡的
C. 夫妻双方协议离婚,已经达成离婚协议,但在依法办理离婚手续期间,一方死亡的
D. 夫妻双方已经向法院起诉离婚,一方不服法院判决但法定期间未上诉的
解析:解析:D项,夫妻双方已向法院起诉离婚,一方不服法院判决但法定期间未上诉的,判决书即发生效力,婚姻关系终止。
A. 应根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度确定贷款合同利率
B. 贷款银行确定合同利率应与借款人共同商定
C. 合同利率由贷款银行单方确定,借款人只能被动接受
D. 合同利率应与法定贷款利率一致
E. 合同利率在借款合同中载明
解析:解析:合同利率是指贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围以及利率政策等,经与借款人共同商定,并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率。