A、 董事会
B、 监事会
C、 股东大会
D、 高级管理层
答案：C
解析：解析:股东大会是银行的最高权力机构。考点商业银行公司治理组织架构
A、 董事会
B、 监事会
C、 股东大会
D、 高级管理层
答案：C
解析：解析:股东大会是银行的最高权力机构。考点商业银行公司治理组织架构
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 流动性风险
D. 合规风险
解析：解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的四类风险。
A. 正常类贷款
B. 关注类贷款
C. 可疑类贷款
D. 损失类贷款
解析：解析:正常:借款人能够履行合同,没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还。关注:尽管贷款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素。次级:借款人的还款能力出现明显问题,完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也可能会造成一定损失。可疑:借款人无法足额偿还贷款本息,即使执行担保,也肯定要造成较大损失。损失:在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后,本息仍然无法收回,或只能收回极少部分。
A. 美元
B. 港元
C. 日元
D. 欧元
E. 澳元
解析：解析:考核我国现有的外汇贷款币种。包括美元、港元、日元、英镑和欧元。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:对不同拖欠期限的不良个人贷款的催收,可采取不同的方式如电话催收、信函催收、上门催收、通过中介机构催收,以及采取法律手段,如律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失,有担保人的要向担保人通知催收。
A. 确认贷款的担保手续是否已落实
B. 确认采取委托扣划还款方式的借款人是否开立还本付息账户
C. 确认借款人首付款是否已部分支付到位
D. 需要办理保险、公证等手续的,确认相关手续是否已办妥
解析：解析:个人住房贷款应重点确认借款人首付款是否已全额支付到位,以及借款人所购房屋为新建房的,要确认项目工程进度是否符合人民银行规定的有关放款条件,其他内容应遵守个人贷款的规定。
A. 12个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 3个月
解析：解析:出国留学贷款期限最短6个月,一般为1-6年,最长不超过10年。
A. 贷款还款
B. 遗属生活
C. 养老
D. 应急基金
E. 丧葬费用
解析：解析:C,D,E家庭风险保障项目可分为阶段项目和长期项目两类,阶段项目主要包括贷款还款、子女教育金、遗属生活等保障项目;长期项目主要包括养老、应急基金、丧葬费用等保障项目。
A. 客户体验和预期
B. 客户体验和忠诚
C. 客户预期和价格
D. 客户忠诚和价格
解析：解析:客户的满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的预期相关。客户满意度可以用以下公式说明:客户满意度=客户体验(获得的服务水平)一客户预期。
A. 资本公积
B. 未分配利润
C. 少数股权
D. 一般准备
解析：解析:核心一级资本包括:实收资本或普通股、资本公积可计入部分、盈余公积、一般风险准备、未分配利润、少数股东资本可计人部分。
A. 经济资本配置是战略风险管理的重要工具之一
B. 风险管理部门负责制定商业银行最高级别的战略规划
C. 商业银行只需要对失败的战略规划进行总结,吸取教训
D. 战略风险独立于市场、信用、操作、流动性等风险单独存在
解析：解析:战略风险的一个重要工具是经济资本配置,利用经济资本配置,可以有效控制每个业务领域所承受的风险规模。B项,董事会和高级管理层负责制定商业银行最高级别的战略规划,并将其作为商业银行未来发展的行动指南;C项,无论成功与否,商业银行都应当对战略规划和实施方案的执行效果进行深入分析、客观评估、认真总结并从中吸取教训;D项,与声誉风险相似,战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节,并与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起。
