A、 历史文化知识
B、 石窟艺术知识
C、 园林艺术知识
D、 喀斯特地貌知识
答案：C
解析：解析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识。同时根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。如旅游团中中老年人多,则应准备中国老龄问题方面的知识,团中女宾较多,则应多收集中国人婚姻和家庭方面的资料等;若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。华东旅游线即指上海、江苏、浙江、山东等省份,园林建筑居多,尤以江苏为江南园林的典型代表。
A、 历史文化知识
B、 石窟艺术知识
C、 园林艺术知识
D、 喀斯特地貌知识
答案：C
解析：解析:全陪在接待前的知识准备中应做好专题知识的准备。即根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集园林艺术方面的资料,而西北旅游线路则要侧重于石窟艺术知识。同时根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。如旅游团中中老年人多,则应准备中国老龄问题方面的知识,团中女宾较多,则应多收集中国人婚姻和家庭方面的资料等;若接待的是境外专业旅游团,更应准备相关专业方面的知识。华东旅游线即指上海、江苏、浙江、山东等省份,园林建筑居多,尤以江苏为江南园林的典型代表。
A. 微笑
B. 灵敏
C. 真诚
D. 鲜明
E. 有分寸
解析：解析:表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉,要尽量使自己的目光显得自然、诚挚,额头平滑不起皱纹,面部两侧笑肌略有收缩,下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态,嘴唇微闭,才能使游客产生亲切感。另外,对于导游人员来说,控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。
A. —倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 四倍
解析：解析:旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者两倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
解析：解析:1845年,托马斯.库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。同年,其在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。
A. 完善宪法监督制度
B. 推进社会主义民主政治法治化
C. 建立健全文化法律制度
D. 加强社会建设领域法制制度建设
E. 用严格的法律制度保护生态环境
解析：解析:加强重点领域立法主要包括:完善市场经济法律制度、推进社会主义民主政治法治化、建立健全文化法律制度、加强社会、建设领域、法律制度建设、用严格的法律制度保护生态环境。
A. 曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪的
B. 曾犯有盗窃罪的
C. 因犯罪曾被剥夺政治权利的
D. 因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的
E. 因卖淫、嫖娼曾被处以罚款的
解析：解析:有下列情形之一的人员,不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业,曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪,制作、贩卖、传播淫秽物品罪,走私、贩卖、运输、制造毒品罪,强奸罪,强制猥亵、侮辱妇女罪,赌博罪,洗钱罪,组织、领导、参加黑社会性质组织罪;因犯罪曾被剥夺政治权利的;因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的;因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。
A. 可用肥皂水冲洗
B. 可用石灰水冲洗
C. 剪下受伤者的头发一撮烧着后烟熏伤口
D. 用高锰酸钾冲洗伤口
解析：解析:蜈蚣毒性同蝎毒一样是酸性毒液,可用肥皂水或石灰水冲洗中和,然后口服蛇药片,对较轻的蜈蚣刺伤,可用牛鼻子上的汗水涂檫伤口,或剪下一撮受伤者的头发烧着后烟熏伤口,均有不错的疗效。
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 举牌接站的地方选择不当
解析：解析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于主观原因造成的漏接主要有由于导游人员自身工作不够细致,没有认真阅读接待计划,把旅游团（者）抵达的日期、时间、地点搞错;导游人员迟到,没有按预定的时间提前抵达接站地点;由于某种原因,班次变更,旅游团提前到达,接待社有关部门在接到上一站通知后,在接待计划中注明,但导游人员没有认真阅读,仍按原计划接站;导游人员没有查对新的航班时刻,特别是新、旧时刻交替时,“想当然”仍按旧时刻表的时间接站;导游人员举牌接站的地方选择不当,因为造成漏接事故。
A. 山东泰山
B. 贵州赤水
C. 武陵源
D. 江西龙虎山
E. 福建武夷山
解析：解析:我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南崀山、贵州赤水、甘肃张掖等。
A. 目光呆滞
B. 眼帘低垂
C. 目光平视
D. 视而不见
E. 目光专注而无反应
解析：解析:导游人员应注意与游客目光的联结,切忌目光呆滞（无表情）、眼帘低垂（心不在焉）、目光向上（傲慢）、视而不见（轻视）和目光专注而无反应（轻佻）等不正确的目光联结方式。
A. 有助于提升我国旅游业的整体服务质量
B. 有助于提高我国旅游业发展的经济效益
C. 有利于扩大我国旅游业在国际上的影响
D. 有助于提升我国旅游业的综合竞争力
E. 有利于树立我国旅游业在国际上的形象
解析：解析:旅游标准化建设加速推进。自1995年成立全国旅游标准化技术委员会起,特别是21世纪以来,已经颁布了一系列旅游行业标准,使我国成为世界上旅游业标准最多的国家。旅游标准化的推进不仅有效地提升了我国旅游业的整体服务质量,而且也推动了旅游业综合竞争力的提升。
