A、 旅行社行李员
B、 机场行李员
C、 值机柜台人员
D、 当地导游员
答案：B
解析：解析:领队在为旅游团办理离境乘机手续进行行李托运时,领队应带领旅游者将托运行李放在传送带上进行检查,在安检人员贴上“已安检”封口贴纸后,在带领他们及其行李到航空公司柜台前办理乘机手续,并对行李件数进行清点,待机场行李员给托运行李系上行李牌后,要再次清点并与行李员核实,点清行李件数单据,并将小费付给行李员。
A、 旅行社行李员
B、 机场行李员
C、 值机柜台人员
D、 当地导游员
答案：B
解析：解析:领队在为旅游团办理离境乘机手续进行行李托运时,领队应带领旅游者将托运行李放在传送带上进行检查,在安检人员贴上“已安检”封口贴纸后,在带领他们及其行李到航空公司柜台前办理乘机手续,并对行李件数进行清点,待机场行李员给托运行李系上行李牌后,要再次清点并与行李员核实,点清行李件数单据,并将小费付给行李员。
A. 分清有意和无意的界限
B. 分清无故和有因的界限
C. 分清言论和行为的界限
D. 分清违法和违规的界限
E. 分清越轨行为和非越轨行为的界限
解析：解析:导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即分清不当行为和违法行为的界限;分清有意和无意的界限;分清无故和有因的界限;分清言论和行为的界限。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 沟通上下
D. 扩散作用
解析：解析:导游服务具有一定的纽带作用,具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。沟通上下一般是指导游人员宣传国家方针政策、向旅行社和各级旅游行政管理部门传递游客意见、建议等;连接内外一般是指旅行社与游客、本国与外国的连接;协调左右一般是指导游人员在各旅游企业之间的协调作用。
A. 三官大帝
B. 四御
C. 玉皇大帝
D. 三清
解析：解析:三清是道教最高层神团,玉清元始天尊,上清灵宝天尊,太清道德天尊。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:为了适应游客的需要,导游人员要知识面广、有真才实学,只有将渊博的知识作为后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析：解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态,如升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态;降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态;直调多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态。
A. 欺诈、胁迫旅游者消费
B. 损害民族尊严
C. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D. 不佩戴导游证
解析：解析:《条例》第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令整改;拒不改正的,处500元以下的罚款。
A. 36
B. 37
C. 38
D. 39
解析：解析:1997年重庆市成为我国第四个直辖市,现下辖38个行政区县（自治县）。重庆市面积约8.2万平方千米,人口3343万。是中国目前行政辖区最大、人口最多、管理行政单元最多的特大型城市。
A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有情
D. 言之有喻
解析：解析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之有趣”具体是指导游讲解要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中,感受到一种美好的享受。
A. 书法家
B. 画家
C. 诗人
D. 剧作家
E. 经学大师
解析：解析:赵孟頫,字子昂,汉族,号松雪道人,中年曾署孟俯。浙江吴兴(今浙江湖州)人,是宋太祖赵匡胤十一世孙。元初著名书法家、画家、诗人。
A. 文化典范
B. 知识密集
C. 道德高尚
D. 行为约束
