A、 护照
B、 机票
C、 小费
D、 黄皮书
答案:A
解析:解析:领队在目的地国家或地区为旅游者办理入境海关手续时,当所有的旅游者都通关后,领队应立即将他们的护照收取,由自己统一保管,避免因游客自行保管造成护照遗失而影响旅游活动进展和返程现象的发生。
A、 护照
B、 机票
C、 小费
D、 黄皮书
答案:A
解析:解析:领队在目的地国家或地区为旅游者办理入境海关手续时,当所有的旅游者都通关后,领队应立即将他们的护照收取,由自己统一保管,避免因游客自行保管造成护照遗失而影响旅游活动进展和返程现象的发生。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析:解析:1963年在建德县(今建德市)乌龟洞发现的5万年前的“建德人”,是迄今为止发现的浙江省最早的古人类化石。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:在水路运输中,水路运输经营者以不规范行为提供运输服务扰乱市场秩序,一年内累计3次以上违反的处1万元以上3万元以下的罚款。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《风景名胜区条例》第48条规定,风景名胜区管理机构有下列行为之一的,由设立该风景名胜区管理机构县级以上地方人民政府责令整改;情节严重的,对直接负责人的主管人员和其他责任人员给予降职或者撤职处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:超过允许容量接纳游客或者在没有安全保障的区域开展游览活动的;未设置风景名胜区标识和路标、安全警示等标牌的;从事以盈利为目的的经营活动的;将规划、管理和监督等行政管理职能委托给企业或者个人行使的;允许风景名胜区管理机构的工作人员在风景名胜区内兼职的;审核同意在风景名胜区内进行不符合风景名胜区规划的建设活动的;发现违法行为不查处的。
A. GB3095-1996B
B. 《服务质量与环境质量评价细则》
C. 《景观质量评价细则》
D. GB3838
E. GB3096-1993
解析:解析:在《旅游景区等级质量的划分与评定》(GBT1775-2003)中规定,旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA级,AAAA级,AAA级,AA级,A级旅游景区。
A. 社会性
B. 跨文化性
C. 独立性强
D. 脑体高度结合
E. 文化性
解析:解析:导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,有着鲜明的个性特征。具体包括独立性强、脑体高度结合、客观要求复杂多变、跨文化性四个特点。
A. 未履行备案义务的
B. 未以公布的票价销售客票的
C. 进行虚假宣传,误导旅客的
D. 以不正当方式争抢客源的
E. 使用的运输单证符合有关规定的
解析:解析:在水路运输中,水路运输经营者未履行备案义务的;未以公布的票价或者变相变更公布的票价销售客票;进行虚假宣传,误导旅客或者托运人;以不正当的方式或者不规范的行为争抢客源、货源及提供运输服务扰乱市场秩序;使用的运输单证不符合有关规定。由其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门责令改正,处2000元以上1万元以下的罚款。
A. 毛泽东主席为纪念碑奠基
B. 1952年8月动工
C. 1958年4月落成
D. 碑身正面的“人民英雄永垂不朽”是毛泽东题写的
E. 碑的背面碑文是周恩来起草并书写的150字碑文
解析:解析:关于天安门广场上的人民英雄纪念碑,正确的有毛泽东主席为纪念碑奠基,1952年8月动工,1958年4月落成,碑身正面的“人民英雄永垂不朽”是毛泽东题写的,碑的背面碑文是毛泽东起草、周恩来书写的150字碑文。
A. 国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务
B. 境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务或者边境旅游业务
C. 国内旅游业务、入境旅游业务或者边境旅游业务
D. 国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务
解析:解析:根据《旅行社条例》规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务或者边境旅游业务的企业法人。
A. 以“实”为主,以“虚”为辅
B. 不能“为了讲故事而讲故事”
C. 选择“虚”的内容要“精”和“活”
D. “实”为“虚”服务,以“虚”烘托情节
E. 多讲有意思的故事
解析:解析:导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时,应注意“虚”与“实”必须有机结合,但以“实”为主,以“虚”为辅,“虚”为“实”服务,以“虚”烘托情节,以“虚”加深“实”的存在,不能“为了讲故事而讲故事”,任何“虚”的内容都必须落到“实”处。另外,还应注意选择“虚”的内容要“精”和“活”。
A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务的人
B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C. 导游是旅游辅助服务者
D. 领队是旅游辅助服务者
E. 地接旅行社是旅游辅助服务者
解析:解析:“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人,但不包括导游、领队以及公共交通提供者。