A、 至多20分钟
B、 至少20分钟
C、 至多60分钟
D、 至少60分钟
答案：B
解析：解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员,确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A、 至多20分钟
B、 至少20分钟
C、 至多60分钟
D、 至少60分钟
答案：B
解析：解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员,确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 安全事故
D. 漏接事故
解析：解析:上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接。因此提前通知可以防止漏接事故。
A. 经济性
B. 涉外性
C. 文化性
D. 社会性
解析：解析:文化性是导游服务的性质之一。导游服务的文化性主要体现在导游服务是传播文化的重要渠道和导游服务是审美和求知的媒介两大方面。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
解析：解析:与中国内地其他地方一样,上海有四种得到中国政府承认的合法宗教,它们是道教、佛教、伊斯兰教和基督教。
A. 人民行使国家权力的机关是全国人大和地方各级人大
B. 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利
C. 中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。
D. 一切国家机关和武装力量、各政党和社会团体、各企事业单位组织都必须遵守宪法和法律
E. 人民法院、人民检察院和公安机关办理刑事案件,应当分工负责,互相配合,互相制约,以保证准确有效地执行法律。
解析：解析:权力制约原则是指国家权力的各个组成部分之间相互监督,彼此制约,从而保障公民权利的实现。宪法第二条规定,人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会;宪法第41条规定,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员有提出批评和建议的权利;宪法第三条第一款规定,中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则;宪法第140条规定,人民法院,人民检察院和公安机关办理刑事案件,应当分工负责,互相配合,互相制约,以保证准确有效地执行法律。
A. 敬语式提醒
B. 柔和式提醒
C. 协商式提醒
D. 幽默式提醒
E. 微笑式提醒
解析：解析:在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒。
A. 人参
B. 貂皮
C. 鹿茸
D. 蘑菇
E. 雪松
解析：解析:东北三宝—人参、貂皮、鹿茸。
A. 旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 责令停业整顿,并处10万元以上20万元以下罚款
C. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2000元以上2万以下罚款, 并暂扣或者吊销导游证
解析：解析:对于旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿。
A. 303
B. 304
C. 305
D. 306
解析：解析:中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》共305篇,分为风、雅、颂三部分,开中国现实主义文学之先河,对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。
A. 山西芮城永乐宫
B. 陕西周至县草楼观
C. 四川青城山祖师殿
D. 四川成都青羊宫
E. 浙江杭州抱朴道院
解析：解析:楼观位于周至县终南山北麓,相传西周康王时,老子在说经台上为之口授第一部道德经典《道德经》,故这里被视为道教发祥地之一,草楼观亦成为中国第一座道观,楼观遂有“道观之祖”之美誉;成都青羊宫位于四川成都市郊,始建于唐,为成都最大、最古老道观,汉扬雄《蜀王本纪》称:“老子为关令尹喜著道德经,临别曰:子行道千日后，于成都青羊肆寻吾。"”故后世视青羊宫为老子圣迹;A选项为吕洞宾故里;E选项供奉葛仙翁道院;C选项供奉张道陵。"
A. 最后边
B. 最前面
C. 最前面两端
D. 最后边两端
解析：解析:导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在最后边两端游客的头部,也可不时环顾周围的游客,但切忌只用目光注视面前的部分游客,使其他游客感到自己被冷落,产生遗弃感。
