A、 在饭店等待20分钟后
B、 经过寻找确认已经找不到客人后
C、 报告旅行社计调部后
D、 经计调部负责人同意后
答案：D
解析：解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员,确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A、 在饭店等待20分钟后
B、 经过寻找确认已经找不到客人后
C、 报告旅行社计调部后
D、 经计调部负责人同意后
答案：D
解析：解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员,确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A. 机场行李处
B. 饭店行李员
C. 计调部人员
D. 饭店客房部
解析：解析:旅游团乘飞机离站前一天,地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间（或按旅行社规定的时间）,然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:浙江地形复杂,山地和丘陵占70.4%,河流和湖泊占6.4%,平原和盆地占23.2%,耕地面积仅208.17万公顷,故有“七山一水二分田”之说。
A. 文明旅游宣传
B. 美丽中国宣传
C. 旅游公益宣传
D. 旅游文明宣传
解析：解析:我国《旅游法》第5条规定,国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出贡献的单位和个人给予奖励。
A. 触景生情法
B. 突出重点法
C. 虚实结合法
D. 画龙点睛法
解析：解析:常用的导游讲解方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、虚实结合法、触景生情法、制造悬念法、类比法、妙用数字法、画龙点睛法。其中画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括出游览景点的独特之处,“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”则凝练地概括出了青岛的风光特色,给游客留下突出印象。
A. GB3095-1996B
B. 《服务质量与环境质量评价细则》
C. 《景观质量评价细则》
D. GB3838
E. GB3096-1993
解析：解析:在《旅游景区等级质量的划分与评定》（GBT1775-2003）中规定,旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA级,AAAA级,AAA级,AA级,A级旅游景区。
A. 昆曲
B. 京剧
C. 秦腔
D. 梆子戏
解析：解析:陕西的民间艺术种类繁多,有秦腔,也称为“乱弹”,是陕西地方戏的主要剧种,也是我国现存戏剧艺术中最古老的剧种,是京剧、豫剧、川剧、河北梆子等剧种的鼻祖。
A. 吉隆坡
B. 布特拉贾亚
C. 雅加达
D. 马六甲
解析：解析:马来西亚首都吉隆坡,马来语的意思是“泥泞的河口”,位于马来半岛中央偏西海岸,是马来西亚最大的城市,有“世界锡都”“胶都”之美誉。
A. 接待单位
B. 接待人员
C. 陪同人员
D. 接待规格
E. 接待要求
解析：解析:在落实其他计划内项目的安排情况时,如果组团社发来的接待计划中包括该旅游团（者）的会见、宴请、品尝风味餐、赠送礼品等活动,地陪应在接团前与计调部门联系,请其落实相关的会见、宴请、风味餐的接待单位、接待人员、接待规格、礼品等事宜。
A. 其山无高岩邃塾,独以近城,故箫鼓楼船,无日无之
B. 凡月之夜,花之晨,雪之夕,游人往来,纷错如织
C. 歌吹为风,粉汗为雨,罗执之盛,多于堤畔之草,艳冶极矣
D. 从千人石上至山门,栉比如鱗,檀板丘积,樽罍云泻,远而望之,如雁落平沙,霞铺江上,雷規电霍,无得而状
E. 山高风巨,雾气去来无定。
解析：解析:下面袁宏道《虎丘记》中的句子是其山无高岩邃塾,独以近城,故箫鼓楼船,无日无之,凡月之夜,花之晨,雪之夕,游人往来,纷错如织,从千人石上至山门,栉比如鱗,檀板丘积,樽罍云泻,远而望之,如雁落平沙,霞铺江上,雷規电霍,无得而状。
A. 吕四
B. 海州湾
C. 长江口
D. 大沙
E. 沙家浜
解析：解析:江苏省渔业资源丰富,沿海有吕四、海州湾、长江口、大沙四大渔场。
