A、 按旅游合同执行
B、 上报组团社
C、 上报接待社
D、 按指示做好变更工作
答案：A
解析：解析:在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按旅游合同执行;遇有较特殊的情况或由领队提出,导游人员也无权擅自做主,要上报组团社或接待社有关人员,必须经有关部门同意,并按照其指示和具体要求做好变更工作。
A、 按旅游合同执行
B、 上报组团社
C、 上报接待社
D、 按指示做好变更工作
答案：A
解析：解析:在旅游过程中,由于种种原因,游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时,原则上应按旅游合同执行;遇有较特殊的情况或由领队提出,导游人员也无权擅自做主,要上报组团社或接待社有关人员,必须经有关部门同意,并按照其指示和具体要求做好变更工作。
A. 隋末唐初
B. 宋末元初
C. 明末清初
D. 民国时期
解析：解析:重庆火锅,又称为毛肚火锅或麻辣火锅,起源于明末清初的重庆嘉陵江畔、朝天门等码头船工纤夫的粗放饮食方式,原料主要是牛毛肚、猪黄喉、鸭肠、牛血等。2016年5月,“重庆火锅”当选“重庆十大文化符号”之首。
A. 3部以上的直线固定电话
B. 传真机
C. 复印机
D. 具备与旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
解析：解析:旅行社分社设立的条件有:固定的经营场所（租期不少于1年）;必要的营业设施（2部以上的直线固定电话）;分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地名和“分社”或者“分公司”字样。
A. 制订接待计划
B. 熟悉接待计划
C. 做好知识准备
D. 做好心理准备
E. 落实接待事宜
解析：解析:业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：饭店经营者有保障旅客财产安全的义务。饭店在保障旅客人身安全的同时，还应当保护旅客的财产安全。当饭店和旅客之间的服务合同成立后，饭店对旅客的财产安全即负有责任。由于饭店的原因造成旅客财产灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任；由于旅客自己的行为造成损害的，饭店不承担赔偿责任；双方均有过错的，应当各自承担相应的责任。
A. 浦东
B. 舟山
C. 青岛
D. 三亚
解析：解析:舟山群岛是中国第一大群岛,是中国第一个以群岛建制的地级市,也是国务院批准的首个以海洋经济为主题的国家战略层面新区。
A. 国务院
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 县级以上
D. 当地
解析：解析:因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况,需要猎捕国家二级保护野生动物的,应当向省、自治区、直辖市人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:上海属亚热带季风性气候,四季分明,日照充足,雨量充沛。上海气温温和湿润,春秋较短,冬夏较长。全年60%以上的雨量集中在5-9月的汛期。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:河北省地势西北高、东南低,由西北向东南倾斜。
A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员（讲解员）持证上岗,英语达标率100%
解析：解析:5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能体现充分。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情;各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境,标识牌和景物介绍牌设置合理,公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。导游员（讲解员）持证上岗,普通话达标率100%,所以E说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:服务技能可分为操作技能和智力技能两大类,导游服务需要的主要是智力技能。
