A、 独立工作能力
B、 语言
C、 知识
D、 服务技能
E、 进取精神
答案：BCD
解析：解析:语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐才称得上是高质量的导游服务。
A、 独立工作能力
B、 语言
C、 知识
D、 服务技能
E、 进取精神
答案：BCD
解析：解析:语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐才称得上是高质量的导游服务。
A. 接待计划上的时间
B. 计调人员告知的时间
C. 时刻表上的时间
D. 网上所载的时间
E. 问讯处告知的时间
解析：解析:旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、起航）时间、在哪个机场（车站、码头）离开等事项,然后移交给全陪。注意在时间上应该做到四核实,即核实计划时间、核实时刻表时间、核实票面时间和问询时间。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:法兰克福拥有“德国最大的书柜”德意志图书馆,是世界图书业的中心,也是欧洲最繁忙的展览场所。
A. 7—8月
B. 6—8月
C. 5~9月
D. 7~9月
解析：解析:上海属亚热带季风性气候,四季分明,日照充足,雨量充沛。上海气候温和湿润,春秋较短,冬夏较长。全年60%以上的降水集中在5-9月的汛期。
A. 孔府
B. 孔庙
C. 孔林
D. 孔子
E. 孔菜
解析：解析:山东是中国旅游资源大省,全省旅游景点千余处,世界级遗产4处,其中孔子故里曲阜“孔府、孔庙、孔林”被联合国教科文组织列为世界文化遗产。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：申请世界遗产须具有两个前提：备选项目有“真实性”和“完整性”；制定相关法律法规，设立保护机构，有经费。
A. CA
B. MU
C. CZ
D. MF
解析：解析:中国国际航空公司的英文代码是CA。MU是中国东方航空公司的英文代码。CZ是中国南方航空公司的英文代码。
A. 血型
B. 体重
C. 过敏药物
D. 重大疾病
E. 身高
解析：解析:根据《旅游安全管理办法》规定,旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带,并告知其自行填写血型、过敏药物和重大疾病等信息。
A. 辛弃疾
B. 苏轼
C. 周邦彦
D. 王安石
解析：解析:《念奴娇 赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是北宋诗人苏轼,宋代文学最高成就的代表。
A. 造型古朴典雅
B. 雄浑古朴
C. 生动传神
D. 用色绝俏
E. 圆润典雅
解析：解析:北京玉雕产品造型古朴典雅,架构严谨,章法得体,生动传神,用色绝俏,工艺精湛。
A. 神权
B. 皇权
C. 政权
D. 民权
E. 人权
解析：解析:在这种“以中为尊”的思想指导下,我国古代建筑亦处处体现出“以中为尊”,中轴线几乎成为我国古代建筑群体体现神权和皇权的凝固线。
