A、 减少损失
B、 查明原因
C、 规避风险
D、 分清责任
E、 追究责任
答案:BD
解析:解析:在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在部分出入或明显差异时,地陪应该及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方(即地接社)的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,致歉并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A、 减少损失
B、 查明原因
C、 规避风险
D、 分清责任
E、 追究责任
答案:BD
解析:解析:在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在部分出入或明显差异时,地陪应该及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方(即地接社)的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,致歉并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 弄堂
B. 四合院
C. 徽派建筑
D. 干栏式建筑
解析:解析:北京是世界闻名的文化古城,多民族特有的文化在这里相互渗透交融形成的地方性民俗,最具特色的是四合院、胡同和市肆庙会。
A. 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
解析:解析:导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析:解析:导游人员做好相应的送站服务准备时,应按照与散客旅游者约定的时间,提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店,协助其办理离店手续,交还房卡,付清账款,清点行李,提醒散客旅游者带齐随身物品,然后照顾客人上车离店。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
解析:解析:根据规定,在航班规定时间24小时以内至2小时前要求退票,应支付票价10%的退票费。在航班规定离站时间前2小时前要求退票,应支付票价20%的退票费。
A. 告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B. 征询客人对接待服务的意见
C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D. 询问客人对入住的饭店是否满意
解析:解析:导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目,询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项,并表示愿竭诚为其提供服务。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,无证明者卫生检疫机关可对其施以6天的强制留验
A. 两人
B. 不得少于两人
C. 三人
D. 不得少于三人
解析:解析:《旅游法》第86条规定,旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于两人,并应当出示合法证件。
A. 海南
B. 广东
C. 广西
D. 贵州
解析:解析:李求真在“万里晴空,几片闲云浮海角;一弯碧水,八方游子恋天涯”联语巧妙地嵌入了“海角天涯”四个字,它是海南省的旅游名胜。
A. 左祖右社是中国礼制思想的一个重要体现
B. 所谓“左祖”是在宫殿左前方设祖庙
C. 祖庙也称太庙,是帝王祭祀祖先的地方
D. 所谓“右社”是在宫殿右前方设社稷坛
E. 社为粮食神,稷为土地神,社稷坛是百姓祭祀土地神、粮食神的地方
解析:解析:左祖右社是中国礼制思想中的一个重要内容即崇敬祖先、提倡孝道,社为土地,稷为粮食,社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地区。
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失公函
C. 团队人员名单
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
解析:解析:当丢失团体签证时,导游人员应持接待社开具的遗失公函、原团体签证复印件(副本)、重新打印的与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单、该团全体游客护照这些材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表。