A、 是否结清了饭店的账目
B、 是否办理好个人事务
C、 是否有物品遗留在客房
D、 是否将钥匙交到服务台
E、 是否与饭店人员告别
答案：ACD
解析：解析:旅游团在办理完退房手续,集合登车后,地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房卡交到总服务台（房卡由旅游者自行交予饭店的情况下）。
A、 是否结清了饭店的账目
B、 是否办理好个人事务
C、 是否有物品遗留在客房
D、 是否将钥匙交到服务台
E、 是否与饭店人员告别
答案：ACD
解析：解析:旅游团在办理完退房手续,集合登车后,地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房卡交到总服务台（房卡由旅游者自行交予饭店的情况下）。
A. 齐长城
B. 秦长城
C. 鲁长城
D. 燕长城
解析：解析:绵延千余里的齐长城横亘在齐鲁大地上,距今已有2500多年历史,不仅是国内最早的长城,也比原先认为最早的雅典壁垒早200余年,是世界上最古老的长城,而且具有独特的文化内涵和自然资源,为世界文化遗产。教材补充
A. 问候式
B. 言他式
C. 询问式
D. 描述式
解析：解析:导游人员与游客在交谈之前,宜先寒暄一番,这样便可以拉近彼此之间的感情距离,寒暄的方式包括问候式、询问式、夸赞式、描述式和言他式。其中言他式是指用双方都认同的话打破沉默,引出话题,一般以天气为切入话题。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
解析：解析:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:散客自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而以零星现付的方式自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游形式。
A. 参观时间
B. 参观人数
C. 参观点联系人
D. 参观点联系电话
E. 参观路线
解析：解析:旅游团的参观活动一般由旅行社的计调事先联络,并安排和落实好主人的接待。在这一阶段中,地陪应做好参观前的准备和参观时的翻译两项工作,与计调部门落实参观点的有关情况中则属于参观前的准备工作。其具体要求为在带领旅游团赴参观点之前,应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话;了解宾主之间是否有礼品互赠。提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。
A. 未取得相应的旅行社业务经营许可,经营出境旅游旅游业务
B. 分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务
C. 旅行社分社从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的
D. 外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务
E. 经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家和地区旅游
解析：解析:属于旅行社超范围经营情形包括未取得相应的旅行社业务经营许可,经营出境、境内、边境、入境、其他旅游业务;分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务;旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的;外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务;经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
A. 1000元以上1万元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 5000元以上1万元以下
D. 1万元以上5万元以下
解析：解析:个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌的活动的,由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施,没收违法所得,并处1000元以上1万元以下罚款。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。
A. 宁玛派
B. 萨迦派
C. 噶举派
D. 格鲁派
解析：解析:格鲁派僧人戴黄色桃形僧帽,俗称黄教。
A. 被驱逐出境或者被决定遣送出境,已满不准入境规定年限的
B. 癌症患者
C. 患有严重精神障碍的
D. 患有心脏病的
解析：解析:外国人有以下情形的,不予签发签证,一是被处驱逐出境或者被决定遣送出境,未满不准入境规定年限的;二是患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病;三是可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。
