A、 介绍本地商品的特色
B、 介绍本地商品的生产地
C、 讲清在购物场所停留时间
D、 讲清购物有关注意事项
E、 相机进行必要的促销工作
答案：ACDE
解析：解析:旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,还要相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A、 介绍本地商品的特色
B、 介绍本地商品的生产地
C、 讲清在购物场所停留时间
D、 讲清购物有关注意事项
E、 相机进行必要的促销工作
答案：ACDE
解析：解析:旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,还要相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
解析：解析:语言表达能力是导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具;史地文化知识是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领;政策法规知是导游人员工作的指针。识
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
解析：解析:首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言,它包括点头和摇头。一般来说,世界上大多数国家和地区都以点头表示肯定、以摇头表示否定。而实际上,因民族习惯的差异,首语在印度、泰国等某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则,即同意对方意见用摇头来表示,不同意则用点头来表示。
A. 升调
B. 降调
C. 直调
D. 平调
E. 婉约调
解析：解析:语调是一个人讲话时语音的高低起伏和升降变化,被称为“情感的晴雨表”。一般分为升调、降调和直调三种,高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状态。
A. 站在队列前面
B. 站在队列中间
C. 站在队列最后
D. 站在队列旁边
解析：解析:领队在带领旅游团出境通过边防检查时,如果旅游团办理的是团体签证,或到免签国家旅游。领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证和团体签证,让旅游者按该名单表上的顺序排队,领队站在最前面,逐一通过边防检查。告知旅游者应该到几号候机厅候机。
A. 旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作
B. 对自己的答辩提供证据
C. 接受旅游投诉处理机构的调查
D. 承担全部的鉴定、检测费用
E. 与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告
解析：解析:下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到旅游投诉受理通知书之日起10日内做出书面答复;接受旅游投诉处理机构的调查;按照约定承担鉴定、检测费用;与被投诉人和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构。
A. 北仑港
B. 舟山港
C. 海门港
D. 温州港
E. 象山港
解析：解析:浙江省建有万吨级以上泊位的港口有北仑港、乍浦港、舟山港、海门港和温州港,其中北仑港最大。
A. 云冈石窟景区
B. 永乐宫
C. 李家大院
D. 五台山风景名胜区
E. 乔家大院文化园区
解析：解析:山西省国家5A级旅游景区7个—云冈石窟景区、五台山风景名胜区、皇城相府生态文化旅游区、绵山风景名胜区、乔家大院文化园区、平遥古城、雁门关景区。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:天津是海河五大支流南运河、子牙河、大清河、永定河、北运河的汇合处和入海口,素有“河海要冲”之称。
A. 西藏空气稀薄,气压低,含氧量多
B. 太阳辐射强烈,日照时间短
C. 年平均气温为-2.4—12.1℃,自西北向东南递减
D. 气温日较差冬季大、夏季小;降水少,季节性明显,夜雨率高
解析：解析:西藏空气稀薄,气压低,含氧量少;太阳辐射强烈,日照时间长;气温低、积温少,昼夜温差大;降水少,季节性明显,夜雨率高;干季时间长,多大风,夏季多冰雹和雷暴;气象灾害种类多,发生频率高。气候类型复杂,垂直变化大,自东南想西北依次为:热带、亚热带、高原温带、高原亚寒带、高原寒带。
A. 有专职的门卫接待服务人员,18小时迎送宾客
B. 18小时提供行李服务
C. 客房彩色电视播放频道不少于16个
D. 公共区域应有公共电话
E. 咖啡厅营业时间不少于18小时
解析：解析:五星级饭店前厅应24小时提供行李服务;客房彩色电视播放频道不少于24个;公共区域应有公共电话并配有便签,所以BCD错误。
