A、 带领旅游者出站
B、 与地陪接洽
C、 与地陪交接行李
D、 转告旅游团情况
E、 转告旅游者意见和要求
答案:ABDE
解析:解析:全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况(包括旅游者要求及意见)、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。
A、 带领旅游者出站
B、 与地陪接洽
C、 与地陪交接行李
D、 转告旅游团情况
E、 转告旅游者意见和要求
答案:ABDE
解析:解析:全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况(包括旅游者要求及意见)、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。
A. 做好提醒工作
B. 经常清点人数
C. 减少自由活动
D. 做好行程预报
E. 时刻和游客在一起
解析:解析:为避免游客走失,导游人员应做好提醒工作;做好各项活动的安排和预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
解析:解析:当游客提出提高交通工具等级的要求时,如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。
A. 玉龙雪山
B. 昆仑山
C. 天山
D. 贺兰山
解析:解析:天山是世界上距离海洋最远的山系和全球干旱地区最大的山系,最高峰托木尔峰海拔7443米。
A. 我国公民在年老、疾病或者遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利
B. 我国公民被剥夺政治权利的,其出版自由也被剥夺
C. 我国公民有信仰宗教与公开传教的自由
D. 我国公民有任意休息的权利
E. 我国公民享有的选举权是一种普选权
解析:解析:宪法第34条规定,我国公民享有的选举权是一种普选权。
A. 三道茶
B. 三月街
C. 绕三灵习俗
D. 扎染技艺
E. 蜡染工艺
解析:解析:白族的扎染技艺与绕三灵习俗被列入国家非物质文化遗产名录。
A. 骑马
B. 刁羊
C. 摔跤
D. 射箭
E. 拔河
解析:解析:那达慕大会起源于古代的祭敖包,早起只有摔跤、骑马、射箭三项活动,后来增加了说书、歌舞、下棋等内容,还举办各种展览、开设集市贸易等。
A. 八
B. 一
C. 三
D. 五
解析:解析:北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。
A. 民用航空器上
B. 在旅客上民用航空器过程中
C. 在旅客下民用航空器过程中
D. 在机场外
解析:解析:在公共航空运输中,对旅客随身携带的行李,如果因发生在机场外的事件,造成行李物品毁灭、遗失或者损坏的,承运人不需要承担责任。
A. 嘴角含笑
B. 露出牙齿
C. 眼轮肌放松
D. 口轮肌放松
解析:解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。微笑可以美化人的形象,是导游人员良好修养和文雅气质的体现,是塑造良好形象必不可少的手段。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。因而,B选项说露出牙齿是错误的。
A. 游览时爱细细欣赏
B. 购物时爱挑选比较
C. 喜欢离群活动
D. 少言语重感情
E. 不主动与人交往
解析:解析:游客从不同的个性特征看,可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中,忧郁型游客身体弱、易失眠,忧郁孤独,少言语但重感情。活泼型游客则爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。急躁型游客性急好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。而稳重型游客容易交往,但他们不主动与人交往,不愿麻烦别人;游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少数。