A、 《中国公民出国旅游团队名单表》
B、 旅游者护照
C、 领队证
D、 《旅游计划书》
E、 团体签证
答案：ACE
解析：解析:领队在带领旅游团出境通过边防检查时,如果旅游团办理的是团体签证,或到免签国家旅游。领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证和团体签证,让旅游者按该名单表上的顺序排队,领队站在最前面,逐一通过边防检查。告知旅游者应该到几号候机厅候机。
A、 《中国公民出国旅游团队名单表》
B、 旅游者护照
C、 领队证
D、 《旅游计划书》
E、 团体签证
答案：ACE
解析：解析:领队在带领旅游团出境通过边防检查时,如果旅游团办理的是团体签证,或到免签国家旅游。领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证和团体签证,让旅游者按该名单表上的顺序排队,领队站在最前面,逐一通过边防检查。告知旅游者应该到几号候机厅候机。
A. 无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺
B. 与旅行社订立的劳动合同及其复印件
C. 身份证及其复印件
D. 县级以上医院出具的健康证明
解析：解析:申领导游证需提交的材料包括:（1）身份证的扫描件或者数码照片等电子版;（2）未患有传染性疾病的承诺,（3）无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺;（4）与经常执业地区的旅行社订立劳动合同,或者在经常执业地区的旅游行业组织,注册的确认信息。
A. 由国务院旅游主管部门颁发
B. 有效期为3年
C. 由国务院旅游主管部门统一印制
D. 在中华人民共和国全国范围内使用
E. 终身有效
解析：解析:关于导游资格证书,以下说法正确的是由国务院旅游主管部门颁发;由国务院旅游主管部门统一印制;在中华人民共和国全国范围内使用;终身有效。
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万元
D. 20万元
解析：解析:县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前未及时续保,或者人身伤亡责任限额低于20万元的,依据《旅行社条例》责令改正。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:1935年遵义会议后,于3月中旬,成立了由毛泽东、周恩来、王稼祥组成的新的“三人团”,以周恩来为首,负责全军的军事行动。
A. 应当按照消费者的要求履行约定
B. 应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C. 应当退回全额预付款
D. 应当承担预付款的利息
E. 应当承担消费者必须支付的合理费用
解析：解析:根据《消费者权益保护法》第53条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费必须支付的合理费用。
A. 全程服务,旅途向导
B. 实施旅游接待计划
C. 做好组织和团结工作
D. 协调联络工作
E. 落实旅游合同
解析：解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国（地区）利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。
A. 画龙点睛法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
解析：解析:虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。这里的实是杭州西湖的客观成因,虚是“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。因此采用了虚实结合法。
A. 伯尔尼
B. 惠灵顿
C. 梵蒂冈
D. 威尼斯
解析：解析:城市的“大街小巷”就是各小岛之间的大小运河,故有“水上城市”和“百岛之城”之称,也是世界上唯一没有汽车的城市,城市的主要交通工具是贡多拉。
A. 政治协商制度
B. 人民代表大会制度
C. 选举制度
D. 和平共处五项原则
解析：解析:人民代表大会制度是我国的根本政治制度。
A. 带领旅游者出站
B. 与地陪接洽
C. 与地陪交接行李
D. 转告旅游团情况
E. 转告旅游者意见和要求
解析：解析:全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况（包括旅游者要求及意见）、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。
