A、 游客身体状况
B、 停留时间
C、 游程安排
D、 游客情绪
E、 有无特殊要求
答案：BCE
解析：解析:景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
A、 游客身体状况
B、 停留时间
C、 游程安排
D、 游客情绪
E、 有无特殊要求
答案：BCE
解析：解析:景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：《旅行社条例》第27条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
A. 机动车所有人
B. 机动车使用人
C. 机动车所有人或使用人
D. 机动车所有人和使用人
解析：解析:根据《侵权责任法》第49条规定,租赁机动车发生交通事故后,属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿,不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:陕西省位于中国西北部,地域南北长,东西窄。
A. 玉兰
B. 牡丹
C. 兰
D. 桂花
E. 紫薇
解析：解析:花木对园林山石景观起衬托作用,又往往和园主追求的精神境界有关,玉兰、牡丹、桂花象征荣华富贵,紫薇象征高官厚禄。
A. 帮助伤者轻轻挑出蜂刺
B. 千万不能挤压伤口,以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用碱性肥皂水清洗伤口
E. 情况严重应及时送医院
解析：解析:游客被黄蜂蛰伤后,导游人员应帮助伤者轻轻挑出蜂刺,注意千万不能挤压伤口,以免毒液扩散。因为黄蜂为碱性毒液,可以用醋清洗伤口。情况严重时应立即送往医院。
A. 该条款当然有效
B. 是否有效,要看具体情况
C. 效力待定
D. 违反合同法的规定,无效
解析：解析:某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定:“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的,旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章,该合同条款效力无效,违反合同法的规定;合同中的下列免责条例无效:造成对方人身伤害的,因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
A. 佛教的大悲禅院
B. 伊斯兰教的天津清真大寺
C. 天津犹太会堂
D. 天主教的西开教堂
E. 基督教的滨江道教堂
解析：解析:1979年以来,天津共恢复开放宗教活动场所79处,其中较闻名的有佛教的大悲禅院,伊斯兰教的天津清真大寺、金家窑清真寺、天穆清真北寺、河西区三义庄清真寺,天主教的西开教堂、望海楼教堂、基督教的滨江道教堂等。
A. 录音带
B. 录像带
C. 木质旅游纪念品
D. 刊物
E. VCD光盘
解析：解析:游客在海外购买了音像制品（如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等）和印刷品（如书报、刊物、图画等）必须申报和交验。
A. 英国人讨厌墨绿色
B. 忌用山羊、大象和孔雀图案
C. 英国通行西方礼仪,忌讳数字“13”,不喜欢星期五
D. 送礼时忌送百合花、菊花
E. 到英国人家里做客时,应该提前10分钟以上到
解析：解析:到英国人家里做客时,不要提前到,最好是约定时间后10分钟到达。
A. 旅游者财物被偷
B. 旅游者遭受骚扰
C. 旅游者人身受到损害
D. 个别旅游者走失
解析：解析:在景点游览过程中,地陪应与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止旅游者走失;地陪还应注意和提醒旅游者在游览中提高警惕,防止小偷小摸等治安事故。
