A、 法律法规
B、 交通信息
C、 宗教信仰
D、 风俗禁忌
E、 礼仪规范
答案:ACDE
解析:解析:导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A、 法律法规
B、 交通信息
C、 宗教信仰
D、 风俗禁忌
E、 礼仪规范
答案:ACDE
解析:解析:导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A. 引人入胜法
B. 触景生情法
C. 分析法
D. 补偿法
E. 转移注意法
解析:解析:因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要有补偿法、分析法、转移注意法。
A. 野大豆
B. 水曲柳
C. 黄檗
D. 紫椴
E. 榨菜
解析:解析:河北省国家重点保护植物—野大豆、水曲柳、黄檗、紫椴、珊瑚菜等。
A. 秦始皇陵
B. 汉茂陵
C. 唐乾陵
D. 北宋陵
E. 明十三陵
解析:解析:秦汉两代为“方上”,故以下帝王陵寝封土为方上的是秦始皇陵、汉茂陵和北宋陵。
A. 佩戴好上岗标志
B. 准备好导游旗
C. 准备好无线传输讲解用品
D. 发放的景区资料
E. 接待团队的票证
解析:解析:导游旗不是景区讲解员必备的物质准备,地陪必须持导游旗。
A. 办理海关手续一办理入境手续一通过卫生检疫一认领托运行李
B. 通过卫生检疫一办理人境手续_认领托运行李一办理海关手续
C. 办理人境手续一通过卫生检疫一认领托运行李一办理海关手续
D. 办理入境手续一办理海关手续一通过卫生检疫一认领托运行李
解析:解析:该题考查的是领队在目的地国家(地区)的入境服务主要包括哪些内容。当旅游团抵达目的地国家或地区机场后,领队应提供的入境服务按顺序依次是通过卫生检疫——办理入境手续——认领托运行李——办理入境海关手续——与接待方旅行社的导游人员接洽。
A. 旅游淡季
B. 旅游旺季
C. 一、二线城市
D. 旅游热点地区
E. 特别拥挤的地方
解析:解析:错接事故容易发生在旅游热点地区和旅游旺季。对于旅游热点地区,有的旅行社肯可能会同时派出一个以上的团队前往同一地;或者在旺季时,多个团队的游客会乘同一航班抵达目的地。
A. 体验型旅游
B. 度假型旅游
C. 主题型旅游
D. 探险型旅游
解析:解析:从国内市场来看,人们外出旅游已从观光旅游逐步向体验型发展,国内散客市场日益扩大。从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。
A. 猪毫
B. 羊毫
C. 狼毫
D. 紫毫
E. 兼毫
解析:解析:湖笔自元代以后取代了宣笔的地位,分羊毫、狼毫、紫毫、兼毫,具有尖、齐、圆、健四大特点。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”是陆游《游山西村》中的诗句。
A. 一视同仁、不卑不亢
B. 热情友好、宾客至上
C. 敬业爱岗、忠于职守
D. 团结服务、顾全大局
解析:本题考察的是导游职业道德规范的理解与应用。
选项A,一视同仁、不卑不亢:这一规范主要强调的是导游在对待不同游客时应保持平等和尊重,不因游客的身份、地位或国籍而有所偏颇。赵某的行为并未体现出对游客的歧视或不当态度,故A项不符合题意。
选项B,热情友好、宾客至上:此规范要求导游对游客保持热情、友好的态度,将游客的需求和满意度放在首位。赵某虽然因疲劳未能全程陪同游客登楼,但这一行为并不直接反映其对待游客的态度是否热情友好或是否将宾客置于首位,故B项与赵某的行为关联不大,不符合题意。
选项C,敬业爱岗、忠于职守:敬业爱岗要求导游热爱自己的职业,认真履行岗位职责;忠于职守则强调导游应尽心尽力地完成工作任务,不敷衍塞责。赵某作为地陪,其职责之一是陪同游客参观景点并进行讲解。然而,他因个人疲劳而未能完成这一职责,显然与敬业爱岗、忠于职守的职业道德规范不符。因此,C项符合题意。
选项D,团结服务、顾全大局:这一规范主要强调导游在团队中应团结协作,同时考虑整体利益,不计较个人得失。赵某的行为并未涉及团队协作或大局观的问题,故D项不符合题意。
综上所述,赵某因疲劳而未陪同游客登楼的行为,最直接地违反了敬业爱岗、忠于职守的职业道德规范。因此,正确答案是C。