A、 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B、 提醒旅游者遵守购物场所规范
C、 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D、 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E、 尽量引导游客购物,增加收入
答案：ABCD
解析：解析:选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。
A、 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B、 提醒旅游者遵守购物场所规范
C、 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D、 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E、 尽量引导游客购物,增加收入
答案：ABCD
解析：解析:选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。
A. 1-2年
B. 1-3年
C. 2-4年
D. 3-5年
解析：解析:根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息记录保存期限为2-4年。
A. 科学合理利用风景名胜区资源
B. 依法保护风景名胜区
C. 提高当地经济社会环境效益
D. 促进资源环境的可持续发展
解析：解析:依法保护风景名胜区是风景名胜区各项工作的核心,也是颁布《条例》的主要目的。
A. 建议去哪家商场
B. 联系出租车
C. 直接帮游客买回商品
D. 写中文便条
E. 在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）
解析：解析:游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租、写中文便条等。但,在离开本地当天要劝阻,以防误机（车、船）。是
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 交通部门
D. 公安交通机关
解析：解析:实践中,机动车交通事故责任在因果关系判断上往往需要借助于公安交通机关对交通事故的认定。
A. 1倍以上2倍以下
B. 1倍以上3倍以下
C. 1倍以上4倍以下
D. 1倍以上5倍以下
解析：解析:根据《旅游法》规定,旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款; 违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。
A. 1年 30%
B. 3年 50%
C. 3年 30%
D. 2年 50%
解析：解析:旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低50%,并向社会公告。
A. 12301
B. 12303
C. 12306
D. 12308
解析：解析:《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要进一步规范旅游市场联序,创新旅游监管机制,完善“12301”旅游投诉受理机制。
A. 减轻
B. 免除
C. 减轻或免除
D. 减轻和免除
解析：解析:根据《民用航空法》规定,在公共航空运输中,承运人如能证明旅客死亡、受伤是旅客本身健康状况造成的,或者是由于旅客本人重大过失或故意行为造成的, 可以减轻或免除航空公司的责任。
A. 台湾本岛
B. 兰屿
C. 九州
D. 钓鱼岛
E. 绿岛
解析：解析:台湾是中国第一大岛屿,总面积3.6万平方公里,包括台湾本岛及兰屿、绿岛、钓鱼岛等21个附属岛屿和澎湖列岛64个岛屿,C选项的九州属于日本。
A. 协调
B. 缓冲
C. 桥梁
D. 反馈
解析：解析:领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社（即组团社）和旅游目的地国家（地区）接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。
