A、 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B、 基本的文明礼仪知识和规范
C、 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D、 紧急情况处理技能
E、 熟悉当地旅游交通情况
答案：ABCD
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
A、 我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
B、 基本的文明礼仪知识和规范
C、 旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D、 紧急情况处理技能
E、 熟悉当地旅游交通情况
答案：ABCD
解析：解析:导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有:一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求;三、掌握基本的文明礼仪知识和规范;四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
A. 新要约
B. 反要约
C. 有效承诺
D. 要约邀请
解析：解析:《合同法》第28条规定,受要约人超过承诺期限发出承诺的,除要约人及时通知受要约人该承诺有效外,为新要约。
A. 800
B. 500
C. 600
D. 700
解析：解析:上海市境内河道（湖泊）面积500多平方千米,河面积率为9%-10%;上海市河道长度2万余千米,河网密度平均每平方千米3-4千米。
A. 芜湖花茶
B. 太平猴魁
C. 祁门红茶
D. 屯溪绿茶
解析：解析:茶文化集中于皖南地区,黄山毛峰、祁门红茶、六安瓜片均被列为中国十大名茶,其他著名品牌有芜湖花茶、太平猴魁、屯溪绿茶、霍山黄芽等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：党的十九大报告指出，我国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转变增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。
A. 设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本
B. 服务网点的营业执照
C. 服务网点经理的履历表和身份证明
D. 增存质量保证金的证明文件
解析：解析:旅行社服务网点备案登记法定文件包括服务网点的营业执照、服务网点经理的履历表和身份证明。
A. 工作
B. 工资
C. 收入
D. 女性年龄
E. 婚姻状况
解析：解析:当导游人员采用询问式与游客寒暄时,一般可询问对方姓名、职业、等,但切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。
A. 达斡尔族
B. 满族
C. 蒙古族
D. 回族
E. 锡伯族
解析：解析:吉林省共有44个民族,除汉族外,在43个少数民族中满族、蒙古族、回族和锡伯族为世居民族,朝鲜族为东北沦陷时期日本从朝鲜半岛强迁过来的移民。
A. 嘴角含笑
B. 露出牙齿
C. 眼轮肌放松
D. 口轮肌放松
解析：解析:微笑是一种富有魅力的面部表情,人们称之为“交际世界语”。微笑可以美化人的形象,是导游人员良好修养和文雅气质的体现,是塑造良好形象必不可少的手段。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。因而,B选项说露出牙齿是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：从八届全国人大一次会议至十一届全国人大五次会议，共有1400名代表和3个代表团提交48件议案，建议制定《旅游法》。
A. 人品清逸、气节高尚
B. 坚强和长寿
C. 高官厚禄
D. 洁净无瑕
解析：解析:竹子象征人品清逸,气节高尚;松柏象征坚强和长寿;莲花象征洁净无瑕;玉兰、牡丹、桂花象征荣华富贵;石榴象征多子多孙;紫薇象征高官厚禄。
