A、 确定讲解主题和重点
B、 巧妙回答游客的提问
C、 引导游客“换位欣赏”
D、 告知游客相关注意事项
E、 温习“旧内容”
答案：BCD
解析：解析:导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。
A、 确定讲解主题和重点
B、 巧妙回答游客的提问
C、 引导游客“换位欣赏”
D、 告知游客相关注意事项
E、 温习“旧内容”
答案：BCD
解析：解析:导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在美国自驾旅游时,许多加油站都是自助加油,美国的汽油是按加仑计费的,1加仑等于3.785升。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：解析:地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点,通常提前半小时到达见面地点。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:山西省地貌类型复杂多样,有山地、丘陵、高原、盆地、台地等,大部分地区在海拔1000米以上,与其东部华北大平原相对比,呈现为强烈的隆起形势。
A. 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
解析：解析:导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再换团
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
解析：解析:一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：分社的设立不受地域限制，但是其经营范围不得超出设立社的经营范围，不得设立服务网点。设立社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。
A. 大场秧歌
B. 小场秧歌
C. 腰鼓
D. 狮子舞
解析：解析:安塞腰鼓在明清以后的数百年里,特别是近几十年来,逐渐形成了一套独有的表演风格,其动作豪迈矫健,鼓点苍劲有力,有气吞山河之势。是陕西最具特色的舞蹈。
A. 道路旅游客运专用标识
B. 城市旅游客运形象标识
C. 经营者和驾驶人信息
D. 道路运输管理机构监督电话
E. 旅游行政管理部门监督电话
解析：解析:《旅游法》第53条规定,从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并依法在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识,在车厢内显著位置公示经营者和驾驶人信息、道路运输管理机构监督电话等事项。明确了从事道路旅游客运的经营规范。
A. 潮湿
B. 多雨
C. 温润
D. 干燥
解析：解析:甘肃大部分地区气候干燥,年平均降水量在40毫米-750毫米,干旱、半干旱区总面积的75%。
A. 政府一般官员
B. 因公派往国外的文化交流人员
C. 因公派往国外的医务人员
D. 因公派往国外的考察人员
E. 外交和领事官员
解析：解析:公务护照发给的对象是政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。
