A、 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B、 若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C、 若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D、 若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E、 若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
答案:ABD
解析:解析:游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若游客提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,游客仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
A、 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B、 若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C、 若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D、 若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E、 若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
答案:ABD
解析:解析:游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若游客提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,游客仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
A. 10 x 20 x 35
B. 25 x 30 x 50
C. 20 x 40 x 55
D. 15 x 40 x 50
解析:解析:航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过20厘米×40厘米×55厘米,每位游客以5千克为限。
A. 外交部副部长
B. 国家发展和改革委员会主任
C. 中国人民银行行长
D. 审计署审计长
E. 国务院副总理
解析:解析:根据宪法第86条规定,国务院组成人员包括:总理,副总理,国务委员,各部部长,各委员会主任,审计长,秘书长。中国人民银行也属于国务院的组成部分,人民银行行长属于国务院组成人员。
A. 护照检査
B. 签证检査
C. 出入境登记卡检査
D. 交通票据
E. 行李物品检査
解析:解析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。边防检查的内容包括护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。
A. 吉林树挂
B. 断桥残雪
C. 巴山夜雨
D. 漠河极光
E. 金顶佛光
解析:解析:D漠河极光属于天象景观。
A. 抑景
B. 障景
C. 借景
D. 添景
解析:解析:苏州沧浪亭不用围墙用假山,巧妙利用了园外的流水,这就是近借。
A. 孙中山故里旅游区
B. 西汉南越王墓博物馆
C. 清远连州地下河景区
D. 佛山西樵山景区
E. 广州长隆旅游度假区
解析:解析:截至2017年年初,广东12家国家5A级旅游景区—广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州白云山景区、梅州梅县雁南飞茶田景区、深圳观澜湖高尔夫景区、清远连州地下河景区、韶关丹霞山景区、佛山西樵山景区、惠州罗浮山风景区、佛山市德顺区长鹿旅游休博园、海陵岛大角湾海上丝路旅游区、孙中山故里旅游区。
A. 欢迎词
B. 日程核商
C. 沿途导游
D. 风光介绍
解析:解析:当全陪接到应接旅游者时,紧接着应做相应的入境介绍,包括致欢迎词、全程安排概述和介绍旅途中的注意事项。而全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎词结合在一起,其代表组团社和个人向旅游团表示欢迎、做自我介绍并将地陪介绍给全团。
A. 年画
B. 剪纸
C. 木雕
D. 锡器
解析:解析:2009年10月,中国剪纸项目被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产代表作名录。
A. 桂林
B. 柳州
C. 梧州
D. 玉林
解析:解析:桂林米粉、柳州狮螺粉、梧州龟苓膏、玉林猪脚粉等小吃家喻户晓。
A. 全程服务,旅途向导
B. 实施旅游接待计划
C. 做好组织和团结工作
D. 协调联络工作
E. 落实旅游合同
解析:解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国(地区)利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。