A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。
A. 福建湄洲岛妈祖庙
B. 福建泉州天后宫
C. 山东蓬莱阁天后宫
D. 天津天后宫
E. 台湾北港朝天宫
解析：解析:湄洲岛妈祖庙为妈祖庙的祖庭,湄洲岛妈祖庙、天津天后宫和台湾北港朝天宫并列为我国三大妈祖庙。
A. 旅游的意见和建议
B. 旅游的活动项目
C. 各项费用的单据
D. 旅游者的主要反映
解析：解析:办理离站手续服务中要求,在旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予以妥善保管。
A. 拙政园、个园、留园、网师园
B. 沧浪亭、狮子林、环秀山庄、网师园
C. 拙政园、可园、留园、狮子林
D. 寄畅园、拙政园、留园、网师园
解析：解析:下列同属苏州的园林是沧浪亭、狮子林、环秀山庄、网师园。个园位于江苏扬州,寄畅园位于江苏无锡。
A. 10
B. 11
C. 12
D. 13
解析：解析:河南国家5A级旅游景区有13个—除世界文化遗产的3个景区外,还有云台山、白云山、清明上河图、老君山、伏牛山、红旗渠等景区。
A. 一审管辖权
B. 上诉管辖权
C. 审判监督权
D. 立法解释权
E. 死刑核准权
解析：解析:最高人民法院的主要职权包括,一审管辖权,上诉管辖权,审判监督权,司法解释权,死刑核准权。
A. 1949年11月01日
B. 1951年12月01日
C. 1954年04月01日
D. 1995年04月01日
解析：解析:第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。
A. 国家基本社会制度包括发展社会科学事业的内容
B. 社会人才培养制度是我国的基本社会制度之一
C. 中国公民在年老、疾病或者残疾的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利
D. 社会保障制度的建立健全同我国政治、经济、文化和生态建设水平相适应
解析：解析:国家基本社会制度包括: 1.社会保障制度 2.医疗卫生事业 3.劳动保障制度 4.社会人才培养制度 5.计划生育制度 6.社会秩序及安全维护制度
A. 要与年龄相协调
B. 要与形体相协调
C. 要与职业相协调
D. 要与环境相协调
E. 要与气质相协调
解析：解析:导游仪表服饰的要求有:要与年龄相协调;要与形体相协调;要与职业相协调;要与环境相协调。
A. 组团社
B. 当地居民
C. 驻外使领馆
D. 地接社
解析：解析:遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的,导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告,寻求帮助。
A. 高中
B. 大专
C. 本科
D. 硕士
解析：解析:5A级旅游景区要求导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
