A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 两
解析：解析:旅游投诉一般应当采用书面形式,一式两份,并载明规定的内容。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
解析：解析:全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有入住饭店时,提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中,入睡前将门窗关好且不要躺在床上抽烟;每次上车和集合时,要清点人数。下车时,提醒旅游者带好随身物品;景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中因爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,如发现形迹可疑者,要提醒旅游者照看好自己的随身物品。道路崎岖不平时,提醒走路小心,对老弱者施以援手,照顾好生病的旅游者。天气异常时,提醒他们增加或减少衣服。若有旅游者走失,应协助地陪寻找走失的旅游者,或陪同走散的旅游者。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:安徽在中国交通干线网中具有承东启西的地位。
A. 医学家
B. 数学家
C. 天文学家
D. 农学家
解析：解析:西周时的商高是见于著述的中国古代第一位数学家。
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 违约金
D. 赔偿精神损失
解析：解析:根据《合同法》规定,承担违约责任的方式有:继续履行、补救措施、赔偿损失。
A. G
B. Y
C. F
D. C
解析：解析:国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）;国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为FA）、公务舱（舱位代码为CDJ）、经济舱（舱位代码为Y）。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:新疆省陆地边境线长达5600多千米,占全国陆地边境线的14,是中国面积最大、交界邻国最多、陆地边境线最长的省区。
A. 原住地
B. 境外留学
C. 境外工作
D. 国外居留
解析：解析:护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件,证明其国籍和身份。
A. 对其进行劝说
B. 向其提出警告
C. 报告当地接待社
D. 报告国内组团社
解析：解析:在境内外服务中,领队应维护旅游团内部团结,协调游客之间以及同当地接待人员之间的关系,妥善处理各种矛盾。如果有的导游人员不合作私自增加自费项目或减少计划的旅游项目,领队首先要进行劝说,若劝说无效,可以直接向当地接待社经理反映,必要时还可以直接向国内组团社反映。
A. 被判处刑罚尚未执行完毕的
B. 有未了结的民事案件的,人民法院决定不准出境的
C. 因妨害国境管理受到刑事处罚,满出境规定年限的
D. 出境后,可能危害国家安全和利益的
解析：解析:根据《出境入境管理法》规定,有下列情形之一的,不准出境,一是未持有效出入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的;二是被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;三是有未了结的民事案件,人民法院决定不准出境的;四是因妨害国（边）境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返,未满不准出境规定年限的;可能危害国家安全和利益,国务院有关主管部门决定不准出境的;法律、行政法规规定不能出境的其他情形。
