解析：解析:根据《侵权责任法》规定,下列关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任;如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻动物园的责任;能够证明损害是受害人故意造成的,动物园不承担责任;如果是第三人过错致使动物造成他人损害的,被侵权人可以选择向动物园请求赔偿,也可以向第三人请求赔偿;受害人在选择向动物园请求赔偿时,动物园不能以第三人的过错提出抗辩。

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免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（）千克。

A. 　20千克

B. 　15千克

C. 　10千克

D. 　0千克

解析：解析:乘坐列车时规定,每名旅客免费携带品的重量和体积是:儿童（含免费儿童）10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过20千克,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米,重量不超过20千克。

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导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到（）。

A. 　以诚待人,热情服务

B. 　换位思考,宽以待客

C. 　向游客提供心理服务

D. 　树立良好的导游形象

E. 　树立威信,善于“驾驭”

解析：解析:导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位,这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人,热情服务;换位思考,宽以待容;树立威信,善于“驾驭”。

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林则徐的《出嘉峪关感赋》中尾联“谁道崤函千古险?回看只见一丸泥。”运用 ( )的角度,用函谷关小如泥丸来反衬嘉峪关的雄伟。

A. 　俯瞰

B. 　仰视

C. 　平视

D. 　近视

解析：解析:林则徐的《出嘉峪关感赋》中尾联“谁道崤函千古险回看只见一丸泥。”运用俯瞰的角度,用函谷关小如泥丸来反衬嘉峪关的雄伟。

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以下帝王陵寝封土为“宝城宝顶”的是()。

A. 　汉茂陵

B. 　明显陵

C. 　唐乾陵

D. 　清西陵

E. 　明十三陵

解析：解析:以下帝王陵寝封土为“宝城宝顶”的是明显陵、清西陵和明十三陵;明清两代的“宝城宝顶”。

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在铁路运输中,铁路运输企业作为承运人,应当按照合同约定,将旅客及行李物品（）运送到目的地。

A. 　及时

B. 　安全

C. 　正点

D. 　快速

E. 　有效

解析：解析:铁路运输企业承运人的义务包括为旅客提供良好的旅游环境和服务设施,不断提高服务质量;应当保证旅客和货物运输的安全,保证列车正点到达;对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿,对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品的损失予以赔偿。

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瑞士以()为官方语言。

A. 　德语

B. 　法语

C. 　意大利语

D. 　拉丁罗曼语

E. 　英语

解析：解析:瑞士以德语、法语、意大利语及拉丁罗曼语4种语言为官方语言,货币是瑞士法郎。

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导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

A. 　1小时

B. 　2小时

C. 　12小时

D. 　24小时

解析：解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。

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属于上海特色曲艺的是（）。

A. 　沪剧

B. 　快板儿

C. 　上海说唱

D. 　浦东说书

E. 　相声

解析：解析:沪剧（旧时也称作申曲）是用上海话延长的上海本地戏曲。上海说唱、浦东说书等也是上海特色曲艺。

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