A、7
B、8
C、9
D、10
答案：D
解析：解析:国民经济赖以发展的15种支柱性矿产山东均有查明资源储量,其中石油、铁、铝、金、钾盐、盐矿、石灰岩等矿产保有资源储量居全国前10位。
A、7
B、8
C、9
D、10
答案：D
解析：解析:国民经济赖以发展的15种支柱性矿产山东均有查明资源储量,其中石油、铁、铝、金、钾盐、盐矿、石灰岩等矿产保有资源储量居全国前10位。
A. 海关
B. 银行
C. 边防
D. 商检
解析：解析:旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:山东的气候属暖温带季风气候类型,降水集中,雨热同季,春秋短暂,冬夏较长,年平均气温11℃-14℃,气温地区差异东西大于南北。
A. 历史、地理、气候
B. 国情、政情、有关法规
C. 主要景点景观和风俗习惯
D. 行李运送与交接
E. 通关手续和机场税
解析：解析:领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的历史、地理、气候、国情、政情、有关法规、主要景点景观、风俗习惯和宗教禁忌以及接待设施、交通情况、通关手续和机场税等。
A. 国务院食品药品监督管理部门
B. 省级人民政府食品药品监督管理部门
C. 地市级人民政府食品药品监督管理部门
D. 县级以上人民政府食品药品监督管理部门
解析：解析:特殊医学用途配方食品应当经国务院食品药品监督管理部门注册。
A. S
B. W
C. I
D. E
解析：解析:导游在交际的过程中应掌握一定的语言技巧,具体要求为开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、要善于把握谈话过程。其中“看”人说话这是交谈的一个基本准则。日本专家把说话能力分解成五个因素:语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）。在各种不同的场合,语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）各自发挥作用的程度应随之变化才能获得良好的交谈效果。如当初次与对方交谈时,最重要的是选择适当的语气（S）,其次是谈话的内容（I）,之后依次是用词（W）、技巧（T）、感情（E）。
A. 高祖
B. 文帝
C. 景帝
D. 武帝
解析：解析:年号是皇帝用以纪年而设置的称号,年号始于西汉武帝即位之年的“建元”。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：宪法第44条规定，国家依照法律规定，实行企业事业组织的职工和国家机关工作人员的退休制度。
A. 人身、财产安全不受损害的权利
B. 随时要求销售者退换货的权利
C. 自主选择商品或者服务的权利
D. 公平交易的权利
E. 知悉商品和服务真实情况的权利
解析：解析:根据《消费者权益保护法》第7至15条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利安全保障权（人身、财产安全不受损害的权利）、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、结社权、获得有关知识全、受尊重权及监督批评权。
A. 旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B. 旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C. 旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D. 旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
解析：解析:根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。
A. 斗牛
B. 弗拉门科舞蹈
C. 吉他
D. 奶酪
E. 郁金香
解析：解析:西班牙民风奔放热情,以斗牛、弗拉门科舞蹈、吉他而闻名。
