A、9
B、10
C、11
D、12
答案：D
解析：解析:截至2017年年初,广东12家国家5A级旅游景区—广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州白云山景区、梅州梅县雁南飞茶田景区、深圳观澜湖高尔夫景区、清远连州地下河景区、韶关丹霞山景区、佛山西樵山景区、惠州罗浮山风景区、佛山市德顺区长鹿旅游休博园、海陵岛大角湾海上丝路旅游区、孙中山故里旅游区。
A、9
B、10
C、11
D、12
答案：D
解析：解析:截至2017年年初,广东12家国家5A级旅游景区—广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州白云山景区、梅州梅县雁南飞茶田景区、深圳观澜湖高尔夫景区、清远连州地下河景区、韶关丹霞山景区、佛山西樵山景区、惠州罗浮山风景区、佛山市德顺区长鹿旅游休博园、海陵岛大角湾海上丝路旅游区、孙中山故里旅游区。
A. 《十五从军行》
B. 《秦妇吟》
C. 《孔雀东南飞》
D. 《木兰诗》
E. 《上邪》
解析：解析:《秦妇吟》《孔雀东南飞》《木兰诗》并成为“乐府三绝”。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 交通问题
D. 自然灾害
E. 游客要求
解析：解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。
A. 鲜卑文化
B. 渤海文化
C. 金源文化
D. 满族文化
解析：解析:“金源文化”,狭义指女真民族以阿什河流域阿城为中心创造的文化,即金上京地区或金代早期文化。广义是指整个金代文化,《满族源流考》称“白山黑水,其名始见于《北史》,而显著于金源”。
A. 要有诚意
B. 要讲究策略
C. 要预计游客反应
D. 要注意场合
解析：解析:在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,导游人员都应妥善处理,通过恰当的道歉方式向游客致歉或认错,以消除游客的误会和不满情绪,求得游客的谅解。但不管采用何种道歉方式,首先道歉是必须的诚恳的;其次,道歉必须是及时的,即知错就改,这样才能赢得游客的信赖;最后,道歉要把握好分寸,不能因为游客某些不快就道歉,要分清深感遗憾与道歉的界限。
A. 汉
B. 魏晋
C. 唐
D. 宋
解析：解析:随着印刷术的发展,雕版印刷被广泛使用,汉字进一步完善和发展,到了宋代产生了一种新型书体,后世称为宋体,即现在我们的电子文档所广泛使用的字体。
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
解析：解析:一般来说,人的视线视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义;向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;导游人员常用的目光语应是“正视”,正视表示“理解”“平等”等含义。
A. 102
B. 112
C. 122
D. 206
解析：解析:湖北省全省被列为国家重点保护的野生动物有112种,育苗资源丰富,长江干流主要产卵场36处,其中半数以上在湖北境内。
A. 物质帮助的权利
B. 休息休假的权利
C. 特殊照顾的权利
D. 优待的权利
解析：解析:宪法第45条规定,中华人民共和国公民在年老,疾病或者上丧失劳动能力的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。
A. 王安石
B. 司马光
C. 沈括
D. 寇準
解析：解析:《华山》这首五绝的作者是北宋政治家、诗人寇準。
A. 境外警方
B. 当地接待社
C. 国内组团社
D. 我国驻该国使领馆
E. 滞留不归者所在单位
解析：解析:这属于境外服务中严重突发事件的处理。对于发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应及时向组团社和我国驻所在国使领馆报告,寻求帮助。
