A、 磷
B、 萤石
C、 石煤
D、 明矾石
E、 叶蜡石
答案：CDE
解析：解析:浙江省矿产方面,以非金属矿产为主,石煤、明矾石、叶蜡石、水泥用凝灰岩、建筑用凝灰岩等储量居全国首位,萤石居全国第二位。
A、 磷
B、 萤石
C、 石煤
D、 明矾石
E、 叶蜡石
答案：CDE
解析：解析:浙江省矿产方面,以非金属矿产为主,石煤、明矾石、叶蜡石、水泥用凝灰岩、建筑用凝灰岩等储量居全国首位,萤石居全国第二位。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:毛泽东的《浪淘沙 北戴河中》,“浪淘沙”是词牌名,“北戴河”在河北省东北部渤海边秦皇岛市西南海滨,是著名的夏季休养地。
A. 婉言拒绝
B. 请领队在团内调整
C. 如有空房,可适当予以满足
D. 如无法满足,向游客耐心解释
E. 可满足,但须另付服务费
解析：解析:当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。无法满足时,应做耐心解释,并向游客致歉。由于是同一标准的客房,因而不需要付差价。
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 30年
解析：解析:风景名胜区总体规划的规划期一般为20年。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：《旅游法》第37条规定，导游从事导游服务应具备的条件：参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
A. 婉言谢绝
B. 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
C. 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜
D. 请游客自行更换
解析：解析:当游客提出提高交通工具等级的要求时,如提高舱位、座位等级等。导游人员遇到这种要求应首先与接待社计调部门联系,若有所要求等级的舱位、座位可帮忙更换,但差价及相关费用自理。
A. 旅游团基本情况
B. 旅游团有关详细资料
C. 旅游者的行为特点
D. 游览景点基本情况
E. 服务小费基本情况
解析：解析:领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容主要有了解和熟悉旅游团的基本情况（出游国家或地区、入境口岸和旅游线路）,掌握目的地国家或地区接待社社名、联系人、电话及传真;掌握旅游团有关资料（团员名单、性别、职业、年龄段等）;做好检查旅游者护照、机票,全团卫生防疫注射和客人缴费情况的工作。
A. 朱德
B. 林彪
C. 贺龙
D. 毛泽东
解析：解析:1927年10月上旬,毛泽东率领起义军到达井冈山地区,开始创建井冈山革命根据地的斗争。
A. 服务类型
B. 计划实施
C. 计划调整
D. 改进意见
E. 审核团费
解析：解析:接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据,因此检查和督促各地是否按照计划保质保量地提供各项服务是其一项重要的工作。全陪可通过计划的实施、计划的调整和督促改进等手段来检查和监督各站接待社的接待服务质量和计划落实的情况。对于某些方面存在缺陷和不足,全陪应向其提出改进的意见和建议。
A. 饭店大堂
B. 领队房间
C. 全陪房间
D. 旅游车里
解析：解析:旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。
A. 北京
B. 天津
C. 上海
D. 重庆
解析：解析:2017年北京实现地区生产总值28000.4亿元
